闲鱼拒收后卖家不同意退款怎么办?我在闲鱼上帮朋友买衣服,卖家点了发货却一直没发,我说不发就给我同意退款。卖家说发了退不了,我说退不了那改地址把?我已经把钱还给我朋友了。卖家一直不处理我的退款,不拒绝也不同意,等了一周还有一小时就自动退款了,她突然又拒绝说给我换了地址。可已经一个星期了,我说我朋友已经不想要了,他说不要就寄回来。我说可以。我还怕拒收之后卖家还是不同意怎么办?
申请淘宝客服介入处理,申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予买家和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始,淘宝一般会在48小时内介入核实,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
扩展资料:
卖家拒绝退款的处理方法:
1、请先确认您的订单已申请退款/售后,如还未申请,可以直接申请【退款/售后】;
2、如果【已申请退款】,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;
3、如果【已申请退款】但【卖家不同意退款】,可以【修改退款协议】或 【要求淘宝介入处理】帮协调处理;
4、如果【已退货给卖家】,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退款给;
5、如果的订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,建议联系卖家协商处理。
参考资料来源:淘宝网-服务中心之如何申请客服介入
参考资料来源:淘宝网-服务中心之卖家拒绝退款怎么办