三星note3最近老是出现程序已停止怎么修理

Question

如题所述

Answer 1

若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您： 1.设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。 2.若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。 3.如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。 4.若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

根据您的描述：手机在接打电话时提示“com.android.phone 进程意外停止”，是由于来电归属地问题导致。来电归属地由第三方公司提供，当第三方公司进行系统升级时，就会出现此现象。
1、设定-管理应用程序-全部-手机（电话的符号）-清除数据
2、备份手机重要数据恢复出厂设置，排除软件问题

Answer 3

这个自己修不好，要申请售后才行

Answer 4

您好：

根据您的描述，有可能是手机内部软件程序出现问题，为了您手机的资料安全，建议您尽快将手机送至就近的三星服务中心检测，具体服务中心地址查询请点击：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

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