共享充电宝涨价背后：企业称由代理商自定，如何改善共享充电宝的消费体验？

Question

如题所述

Answer 1

共享充电宝已经涨价，可是用户的群体就会逐步的下降，个人觉得想要改善共享充电宝的消费体验，首先就应该要降低价格，在降低价格的同时设置更多充电宝装置，让更多的人能随时随地的接充电宝，当然充电宝大小一定要做适中。

现在市面上的充电宝确实很多，不过人们消费体验在不断下降，很多人宁愿自己带充电器也不愿意出门借充电宝，因为给人的消费体验并不是很好。

一、降低价格

记得充电宝刚出来那会儿一个小时才一块钱，多一个小时只多一块钱的价格，后来经过了几次涨价，由一块涨到了1块5一个小时之后，由1块5涨到了两元一个小时，甚至有些充电宝达到2块5一个小时，所以这个价格在逐步的提高，而大家的消费体验也都逐步的降低，想要提高消费体验，首先就应降低价格。

二、设置更多的充电宝装置

实际上市面上虽然说充电宝越来越多，不过放置充电宝的装置并不是很多可能，有些人在坐车或者急用充电宝时候寄了一次充电宝，等到想要归还充电宝时，却发现周边没有一个能够归还充电宝的装置，毕竟市面上的充电宝普遍就只有这两三个，而且设置的装置也并不是很多，这就比较麻烦。既不能够提高本质效率，反而还让消费者在空余期间买单。

三、做更小的充电宝

实际上市面上的充电宝个头还是比较大，有些充电宝的大小可能和手机差不多，我个人觉得充电宝的大小只要做的越小，那么体验感才会更好，有些充电宝之后个头太大反而会影响人们随身携带，所以共享充电宝，尽量将充电宝做得更小一些，那么大家才会更愿意去借，平时拿在手上也不会很重，使用的体验感才会逐步提高。

Answer 2

应该制定统一的价格标准，规范充电宝的收费标准。这样消费体验就会好很多。如果管理混乱，共享充电宝走不远。

Answer 3

充电企业不仅要面临全时段的用户咨询，除此之外，还有合作商家、加盟等，大量问题都需要转人工。为了实现客服最优接待，通过多种路由分配策略让来电有效分流；另外客户通过语音导航功能，自行选择相应服务，实现技能组分组接待，提升坐席服务效率。

Answer 4

我认为共享充电宝不要盲目的提价。保持原价，并且在原有的基础上再多加几个充电仓。提高消费群众的喜爱度。