第1个回答 2013-12-06
6、团结同事。
同事之间要和睦相处,不能结怨,不能仇视,要通过你的努力,使你的周围出现一种相互关心、相互爱护、相互帮助的良好氛围。一个单位或部门同事之间的团结是非常重要的。如果彼此之间,你争我夺,勾心斗角,就会把这个单位和部门搞垮,就会使这里的人成长进步受影响。同事之间要少争辩,争辩最易伤感情。记住,谁也没有必须服气哪个人的责任和义务。什么事情你可以谈观点,但不要强迫人家认同或接受。当发现同事的毛病和问题,要善意地提出批评,并注意时间、地点、方式、方法,让人家看到你是在关心他。当同事做出成绩,要鼓励、赞许他,与他分享成功的欢乐,而不能不屑一顾,甚至嫉妒。在同事中,有上下级之分,下级应摆正自己的位置,工作中有建议可以提,但不能自以为是,不听指挥,那样就会乱套。正副职之间亦应如此,副职无极特殊情况,不要背着正职去找领导,这样会给正职工作上造成被动,还会给人以邀宠之嫌。作为一个部门的领导,必须以身取正,方方面面要做你下属的榜样。部门之间、同事之间要有分工,但不能把界限划得太清楚,看到别人有困难,只要有能力,就要去帮助,不能站在一边看,更不能借故走开。银行的业务没有一项是由一个部门、一个人自己能完成的。你的业务牵着我,我的业务联着你,彼此之间难免磨擦、矛盾,出了问题,应多从自身找原因。凡是不能团结同事,让人没法相处的,或者相处困难的人,终究也不会有很大出息,这是被一些人的实践所证实的。
7、保守秘密。
不该说的一定不说,不该问的一定不问,不该看的一定不看,自觉养成为银行和客户保密的良好习惯。国家有秘密,银行和客户也各有秘密。在一个单位,一般来讲,领导想让你知道的事情,他就会说给你听,领导想让你看的文件,他就会批给你阅。没有与你讲的,没有让你看的,你就不要问、不要看。多数同事在这方面做得比较好,特别是一些年长的同事,在家属、子女、亲朋好友面前也不谈论行里的事情,表现出了很高的素质。但有些同事,做的就不是那么好。保密的另一项内容,即尊重同事隐私权的问题。公民的名誉和人格尊严是受法律保护的,我们银行当然不能例外。有些同事就好探听传播别人的私事和私下的言论,甚至歪曲事实,这是极不道德的,正派之人是没有干这种事的。一个员工的言行,只要不违法、不损害国家、社会、银行、客户或其它员工的利益,任何人不得干涉、议论、张扬,否则,你就是对他人隐私权的侵犯,情节恶劣的是要负行政和法律责任的。当然,银行保护员工的隐私权,做为银行员工来讲,私下的言行、表现也必须对银行负责。
8、严格守信。
对上级、对同事、对客户,坦诚相待,不说大话,不说谎话;凡说出的话、承诺的事,就要对其负责,即使遇到麻烦,也不能轻易失言失信。“人无信而不立”、“当信用消失的时候,肉体也就没有生命了”、“祸莫大于无信”。这些话足以说明了“信用”二字对一个人的重要性。在现实生活中,讲信用的人都是一些诚实的人、老实的人。一个人只能被人信任一次,不管是谁,一旦被发现他不老实、说假话,即使他原先在人们心目中的形象很崇高,要想再恢复到过去的样子也很不容易。银行本身就是一个信用机构,所以,它要求每个员工必须是很讲信用的。否则,人家是不敢与你这个银行打交道的。尤其是一些担任重要职务的员工更要注意,要给外界一种诚实守信的感觉,否则,对银行形象损害太大。那些有实力的客户,是不愿意与那些言而无信的银行打交道的。有句老话叫“轻诺者必寡信”。所以,我们的员工对外不能轻易允诺,即使在权限范围以内的也要慎重处之,这样非但外人不会小看,而且还觉得你老练稳重。“信用”二字,是无形的资产,尤其是对银行来说。希望每位同志都能成为诚实守信的人,都能为银行增添信誉,为自身的成长进步奠定坚实牢固的根基。“诚实守信者,可打败一切。”请您试试看。
9、节制私欲。
不贪求金钱,不贪求权力,不贪求享乐,不该得到的给也不要。一身正气做人,廉洁奉公处事,保持一种高尚的人格。“私欲”,上至高宫,下至平民,几乎人人都有。而且,私欲是从低至高,由小到大,梯次上升的。节制私欲,是一件很痛苦的事,尤其是对那些手中有点权力的人。金钱这东西,就象盐水一样,你喝得越多,你就越感到渴,当你不顾一切的追求金钱时,你就开始为自己播撒罪恶的种子了。与金钱欲分不开的是权力欲,如果节制不力,它可以毁了一个人。想当领导不是个坏事,都不想当领导,社会也就不可能发展了。但是,并不是谁都能当领导。好人不一定全能当领导,当上领导的好人不一定全是好领导。
10、乐于奉献。
尊重自己选择的单位,把它当成是自己的家,耐得起寂寞,吃得起劳苦,把比别人多奉献一点,看成是一种幸福、一种收获。以索取为目的的人生是不光彩的人生。人来到这个世上,应该想到给别人带来点什么、留下点什么。所以从古到今,人们崇尚“奉献”精神,许多仁人志士,把奉献看成是人生最高的品格,把给别人带来快乐的那种快乐视为自己真正的快乐。奉献,并非是放弃个人生存的必要条件,把它推到一个常人难以理解的高度,而是现实的、可能的,于公于私均有益的奉献。努力做到以下三点就可以了:其一,坐得住,静得下,不浮躁,主要心思用在工作上。其二,份内份外的工作不能分得太清楚,能多干就多干。其三,不单是干好本职工作和领导交办的事项,还能多想几步,多干一些。在同业竞争激烈的今天,你不能只满足于把自己应该做的和领导交办的工作做好了,而要在这之外,多发现和思考一些问题,要大胆地尝试创新一些东西,如在推动业务流程再造等方面,把自己的聪明才智最大限度地奉献出来。
11、拥有自信。
对自己要有信心,相信自己来到这个世上,不会碌碌无为地白走一遭,即使干不出一番大事业,也一定能小有所成。我们大都是普通人,无论做什么事一定要想“我能成功”,遇到困难一定要想“我能克服”。人,不能妄自尊大,但也不能妄自菲薄,对自己要有一个公正的估价,不能小看自己。现实中,许多人在事业上获得成功,自信和勇气起了决定性的作用。自信,能使人产生一种巨大的力量,能使你克服意想不到的困难和挫折,能使你本来觉得不可能的事情变为现实。一个人是这样,一个单位、一个部门也是这样,只要领导有自信,员工有自信,就可成为一个不可战胜的群体。人在顺境中要拥有自信,在逆境中更要拥有自信。人,这一辈子哪有事事都顺的?哪有不受挫折的?人要始终保持一个积极的心态,把不顺看成是生活对你的偏爱,它要砺练你,它要为你提供难得的“财富”。这个时候,你决不能灰心,因为灰心生失望,失望生动摇,动摇生失败。你内心原有的那种美好的希望一定不要破灭,这个希望会减轻你的苦恼,这个希望会增添你的勇气。象鲁迅讲得那样,用笑脸迎接悲惨的厄运,用百倍的勇气来应付一切不幸。你要相信,你的希望一定能变成现实。我们所说的希望,是正确的希望,不是不切实际的空想;我们所说的自信,是理智的自信,不是只认死理的刚愎自用。人的烦恼、忧愁、迷惑,大都是因看得近而想得多造成的。我们要有宽阔的心胸,要勇敢、无畏,含着笑容面对一切。要相信,现实生活中充满变数,否极必然泰来。