如何看待小米官方回应小米 11 系列出现特殊 Wi-Fi 问题，「支持换新机，可赠半年延保」？
最近有小米用户反映，他们的小米11系列手机出现了特殊Wi-Fi问题，比如无法开启Wi-Fi和热点等等。对此，小米官方今日发布了《关于小米 11 系列产品特殊问题服务政策》，称会采用高于国家三包权益的服务政策来解决。具体措施为：对于出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理；若换机后再次出现同样的问题，可以退机或再次换机。你怎么看？
官方关于小米11所谓的“烧Wi-Fi”并没有明确的回复，因为问题无法查明，所以官方多以更换主板来进行维修。
加上有B站有网友分享：在更换Wi-Fi模组之后Wi-Fi仍旧无法正常使用，反倒是将CPU和内存运行芯片重新植锡之后，小米11的Wi-Fi就恢复正常了。
于是，小米11 的Wi-Fi故障就逐渐被传成了：因为处理器过热，导致CPU虚焊从而影响Wi-Fi功能的故事……
有一说一，黑马觉得这个推断，可能差了一点意思。
这里黑马可以简单给大家介绍一下虚焊。虚焊其实是电子设备中很常见的一件事，有的计划报废就是通过虚焊来实现的。
说回手机，手机虚焊就是焊点处的焊锡太少，这样的后果就是，手机可能会出现高耗电或者接触不良的情况。
老实说，黑马觉得“CPU温度过高导致CPU虚焊”这种解释可能说不太过去。
原因有两点，第一点：因为CPU虚焊，一开始就会导致手机出现高耗电或者严重的发热情况，而不是过了四五个月才会出现；
第二点：焊锡的熔点通常在200摄氏度以上，而手机CPU在超过75摄氏度就有可能会直接导致手机死机，完全不可能达到焊锡的熔点导致CPU虚焊。
再说最重要的一点，电子厂在针对每一个流出生产线的设备，均会进行供电测试。如果是存在虚焊，那么这时候的测试完全可以发现虚焊。
所以，理论上来说，我们并不能确定是CPU温度导致的“烧Wi-Fi”情况。毕竟，今年用骁龙888处理器的，又不是小米一家，对吧？
在黑马看来，小米11所谓的“烧Wi-Fi”很有可能是采用了不同规格的Wi-Fi模组，因为质量“参差不齐 ”或者软件调校方面过于激进从而导致的问题。
当然，目前关于这件事并没有一个彻底的定论，所以，黑马也就不轻易下结论了。目前，我们可以关注一下，小米针对该事件的应对方法。
1.出现相同故障，直接换新机；
2.换新机之后复发，仍支持再度更换新机；
3.对于存在顾虑的小伙伴，可以申请赠送半年延保服务。
有一说一，黑马觉得小米这个处理措施，还行！毕竟给了用户一年半的换机时间。黑马也去查询了一下小米11的保外维修费用，主板是在2150元；有一说一，有点贵！
所以黑马建议，在座的小米11用户，都赶紧去申请半年的延保服务。
如果保外出现了故障，大家也可以先试着找线下店铺给手机CPU重新植锡处理，如果问题不能解决，那再找其他的解决办法。
出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理；换新机后如出现其它质量问题，仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修，同时赠送半年延保服务。若换机后再次出现同样WiFi问题的用户，可以进行退机或再次换机。此外，对于未出现此类问题的用户，存在顾虑的，可申请赠送半年延保服务。小米11系列是小米主打的旗舰机型，确实出现此问题是不应该的，毕竟其机型售价都不便宜。如果出现以上问题，建议赶紧去售后检测并换新。