自己的下属之间存在矛盾,作为领导该怎么调解呢?

如题所述

自己的下属之间存在矛盾,作为领导该怎么调节呢?

在工作中,我们对这句话并不陌生:事物总是在矛盾中前进。确实,任何地方,任何部门,都会时时刻刻有矛盾。有些矛盾仍然很激烈。例如,一些同事从小事开始就闹翻了,后来矛盾越来越大,到了互相见面不说话的地步。领导也出面调解过,但他们不理解,也不听。他们两个都批评了,他们各打50多岁的局,认为缺乏公平。对双方都用好话劝告,他们认为是“画墨”,对工作没有帮助。只批评他们中的一个,批评者认为领导有失偏颇。但是如果领导无视这一切,必然会影响部门的团结,不利于工作的开展。

1.权宜之计:多组织集体活动在舒适的氛围中增进理解

要想成功地调解同事之间的矛盾,方法和方法非常重要。不能高高在上,不能感情用事,不能武断地“仲裁”。根据双方的性格特点,每个人都不同,要根据势利导。要就事论事,做事入非非,坚持原则性和灵活性相结合。此外,还可以及时组织更多的团体活动,在活动中为部门同事创造更多互动的机会,同时让引发矛盾的双方在轻松愉快的氛围中增进了解,化解矛盾。当然,如果仲裁真的很难,已经对工作产生严重影响,指导科学可以建议调整其中一方的职位。

2.平衡法:平整“一碗水”找到“平衡点”

一个单位,一个部门等于家庭,家,万事兴。下属之间发生矛盾是正常的。作为领导者,你要在态度上端正“一碗水”,在方法上找到“平衡点”。另一方面,矛盾不解决会影响工作合力,作为周边人必须承担责任,帮助解决,以公平公正的态度彼此不偏不倚,用心仲裁,就事论事,处理事情,可以增强集体荣誉感和团队凝聚力。另一方面,解决矛盾的关键是对症下药,消除误解和矛盾,耐心倾听当事人的内心,努力在仲裁中以诚实的态度和温暖的语言赢得信任和尊重,引导双方改变想法,拉近距离,相互谅解,化解过去的憎恨。相信你在矛盾调解过程中也会有收获。

3.哲学法:促进“背对背”的“解决矛盾”面对面”和解

同事之间每天一起工作,低头不抬头,出现一些摩擦是正常的。作为他们的领导人,你不能坐视不理,要积极调整,重视调整方法。我的经验是用“背对背”解决矛盾,促进“面对面”和解。首先,了解事情的来龙去脉,心里能猜到谁对谁错。然后“背对背”分别对两个人进行思想工作。也就是说,首先称赞其成绩的优点,然后指出两人矛盾中存在的问题。通过风雨的耐心和内心,充分认识到与同事和睦相处的重要性,正视自己的不足,消除火气,化解矛盾,提高和解意志。在此基础上,将双方召集在一起,协调“面对面”,化解彼此郁结的疙瘩,使双方握手言和,同时对两人今后的和谐提出良好的建议。

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第1个回答  2021-04-27
首先领导要了解清楚情况,不能不分青红皂白的就批评某位员工,同事之间也都是工作上的矛盾,领导可以重新安排下工作。
第2个回答  2021-04-27
我觉得作为领导应该大度一点,无论用什么办法都应该把矛盾解决了,这样也有利于在员工心中留下好的印象。
第3个回答  2021-04-27
下属出现了矛盾,当领导的可以去寻找他们矛盾的原因,然后去处理。这样做是更稳妥的。
第4个回答  2021-04-27
应该把这个人叫到自己的办公室进行沟通,问对方是有什么样的想法,一个合理的表率,两个人说开就好。
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