职场中如何提高自己的沟通技巧

如题所述

职场中,沟通能力是一项重要的能力,掌握了会比较受欢迎,升职加薪更快,人缘也更好。如何提高自己的沟通能力,相信你也听到不少常用的沟通技巧,比如“擅于倾听、尊重别人”等,这些老生常谈的套话我就略过了,给大家介绍一些沟通能力强的人惯用却鲜为人知的一种方法,以达成有效沟通。

当你听到不同的意见时,有时候是不是等不及对方说完,立刻打断并旗帜鲜明地摆明了自己的观点,并列出一二三条论据试图证明你是对的。但不论你说的如何在理,对方就是不买账。你越是高调,对方就越是反对,因为没有人愿意承认自己是错的。怎么才能让对方更容易接受你的观点呢?可以试试以退为进沟通法。 

一、耐心等对方把话说完

别人正在发言,不要轻易打断,就算心里有一万个要反驳的冲动,也要等对方说完,这是起码的礼貌。

二、先肯定对方闪光点

对方说完后,找出对方观点中你同意的部分加以肯定,比如“我们都认为这个PPT很有深度”,或者夸奖对方“我觉得你很有创意”。

为什么这样做呢?

每个人都有着谜之自信, 都认为自己是对的,都希望别人认可自己,赞美自己。心理学上有一个“首因效应”,先收到的信息对人的认知影响比较大,也就是俗话说的“先入为主”,先表扬对方,对方会感觉比较放松。但如果你先反对,对方就会产生防备心理,沟通的大门会随时关闭。所以为了达到你的目的,一定要适当的让步,以退为进先肯定对方。 

三、委婉亮出自己观点

不要用“可是”“但是”“然而”“不过” 之类的转折词,可以尽量使用“我也有一个不成熟的建议”,“我有个不成熟的想法”等委婉谦虚的说法,引出自己的观点,会达到很好的沟通效果。 


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第1个回答  2020-09-18

职场中,做好本职工作的同时,还要与同事,领导和客户进行沟通。在与他们沟通时,要注意以下几点:

第一,面对不同的对象,要有不同的沟通规则。在和领导沟通时,就要结论先行,同时要有理有据,这样才能达到向领导汇报工作的目的;和同事沟通时,要有共赢思想,彼此合作是前提;与客户沟通时,要先充分了解对方的需求是什么,自己能够给到顾客的是什么,也是达到一个共赢的状态。所以面对不同的沟通对象,沟通方法和方式是不一样的;

第二,要看对方是什么性格的人。如果对方是非常注重效率的人,你要用最简单的话语,让对方知道你的工作结果,或者你能提供的服务是什么,如果对方是一个细致的人,那你要教做充足的数据准备,你有理有据的给到他,如果对方是一个非常乐观积极的人,那你要适当的提醒他一下问题,存在的风险是什么,从而达到一个平衡的状态;

第三,先处理情绪,再处理事情。在工作中千万不要带着情绪,特别是与同事之间共同合作时,对方可能因为手中本身有事情不能及时回复,不要埋怨对方或者是抱怨,这样会很伤和气,不利于自己的职业发展,也不利于你们的合作,对工作没有任何好处。

第四,使用固定句式结构。先告诉对方我要说什么事情,再说我为什么要做这件事情,最后再做一个总结。总之就是:我要……,因为……,总之……怎么这样的句型会更加容易让人接受。

职场中,必须要学会沟通,你学会了吗?

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第2个回答  2020-09-18

沟通能力是我觉得每个职场人都应该具备的能力(当然如果你的才华已经足以让你不动口,别人就来求着你,那就单说),往往职场上,口才沟通都非常强的人,更容易获得升职加薪,领导提拔。我曾经在商学院给CEO班做过演讲教练,辅导过刘岩、邹市明等明星等,也见过太多的在演讲上有障碍的案例,演讲表达能力,在各个方面都至关重要。毕竟“能说会道的人,统治了整个世界”。

那么对于职场中的人,如何提高自己的沟通能力呢,下面是给你的建议:

1、倒逼输入,先开口

无论在平时开会发言,还是组织公司活动,或者月总结,年终总结,每一个可以上台演讲,说话表达的场合,能上的,都珍惜机会,倒逼自己去锻炼自己。但是,有一点,如果自己表达能力特别弱,建议不要把公司场合当作训练场地,否则,话一出口别人就一眼看到了你的人,有的人说话加分,你说话可能减分。这种时候,可以多在公司外面寻找机会去锻炼自己,这就降到了第二点

2、以人为师

沟通表达,是一门学问,是值得花时间去好好学习的。曾经有人就说,如果你没有特别明确的要练习的硬技能,那就去学习演讲表达吧。一个很会说话的人,在各个地方都非常有发展潜力。学会说话和演讲,是非常值得和重要的要去练习的硬技能。

现在互联网时代,你可以通过网络上的一些课程去学习,我自己就开演讲表达课,也有一些其他的在演讲界比较厉害的人,也会相应的授课,建议你要去选择一个好老师,然后去跟着好好学习。最好选择有训练营的,跟着训练营的同学去学习,也会给你提供很多锻炼练习的机会。学会站在高人的肩膀上,让自己的学习更有效率。

3、多阅读相关的书籍

与人沟通,涉及到,“人”和“沟通”2个部分。推荐你多阅读一些心理学方面的书,例如《色彩心理学》、《影响力》等,另外还需要多阅读一些关于演讲表达方面的书,例如《好好说话》。我的公众号上,有关于很多演讲的干货,你可以先去看一下,也能学到很多(公众号:贺嘉老师)。

希望你未来在沟通表达上,能够有很大的提升,为你的职场晋升加分加码。

第3个回答  2020-09-18

职场中沟通能力不给力,就会给自己的工作造成一定的影响,还会受到领导和同事的冷落。那么在职场中该如何提高自己的沟通能力呢?可以试试一下三个简单实用的方法:

正确对待职场中的每一个沟通:不是谁一开始就是沟通高手的,基本上都是通过无精的沟通练就的能力。所以,不要浪费职场中的第一个沟通机会,从最简单的同事关系入手,逐渐形成一套适合自己的沟通模板(思路),可以先搜集一些沟通高手们常用的模板(思路),然后再通过实践慢慢转化成自己的。这样下去,我们的沟通能力就会有所提高,需要我们注意的是要区分好每一次沟通的主题,不要用千篇一律的内容。

先听再说好好组织自己的内容:要想准确地把握每一次沟通的主题,可以在沟通的时候采取先听再说的技巧,一来了解对方要表达的观点,二来可以为自己组织内容提供更多的时间。这样就会减少我们沟通过程出现偏离主题的情况发生,变相地搞高了沟通的效率和质量,也会给对方一种愉悦的感觉。如果双方都不懂得谦让的话,就会使沟通氛围陷入尴尬或不愉快,所以等对方在表达的时候,自己不妨就先静静地做个听众。

注意情感流露和照顾对方情绪:在沟通过程中的先听再说就是照顾对方情绪的一种,除此之外,还要时刻关注对方的情绪变化,以及要及时地自己的情感流露,其实最重要的就是言辞。不要因为不经意间的某个行为,触碰到对方敏感点,而使对方在内心产生不愉快,而且这种不愉快是你看不到的,所以有时候当你觉得沟通质量欠妥却总也找不到原因的一个原因。那么,想让沟通更有效率,可不是简简单单的说,还要对情感有所关注。

第4个回答  2020-09-18

过去我也是个不想在工作中发言的人,能发短讯的绝对不会面对面交流。后来经过领导指点,再加上自己机遇比较好,升任做管理层,有了很多不得不沟通的机会,所以沟通能力有了些提升。我在职场中提高沟通能力的方法,我总结下来有3点:

1.掌握方法.

我的方法很简单,就是开门见山。如果是和同事说明一个问题,我会很直接的告诉他,在哪个地方出现了什么样的现象,也就是where,what。然后在深入的讨论中在说明是怎么出现的,也就是how。用这样的语言结构描述问题,别人会在第一时间内,了解到问题的现象。后续讨论中就可以定位问题所在了。

2.勇敢去说.

很多人并不是不会说,而是不敢说。我部门里也有过这样的人。他们在小的时候,没有经历过在众人面前表演的机会,长大后在职场中,遇到这样的场景就会头脑一片空白。说话会紧张,条理也就不清晰了。这样的情况,解决的办法就是多说。从小组讨论到部门里的发言,抓住这样的机会,多多锻炼,时间长了也就能提高沟通能力了。

3.多读书

除了实战之外,仍然需要用知识来指导自己提升。市面上有很多讲沟通的书,我们通读之后,可以选取一两个方法在工作中实践,彻底掌握之后,再学习其他方法。我推荐两本书《TED演讲的秘密:18分钟改变世界》、《沟通的艺术》。

以上3个方法,希望对大家有所帮助。

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