如何高效地与人沟通，确保工作顺利推进

Question

如题所述

Answer 1

如何高效地与人沟通，确保工作顺利推进

工作中我们经常需要与各种人对接，有时候可能会困惑于对方态度为什么这么差，如此不配合工作，搞得自己心力交瘁。其实对方态度差的原因可能除了忙，故意使坏等等，最大的原因是双方的沟通出现了问题。所以职场中掌握好的沟通技巧非常重要：

1.表达清楚自己的需求

在与人对接工作或者询问对方事情之前，要先把自己的需求理清楚，避免与对方说了半天，对方还是在问你的需求到底是什么。可以先在文档中把自己要表达的事情编辑好，比如背景是什么，目标是什么，要对方做什么，什么时候完成等等。自己多读几遍，确保自己的表达别人能够理解。

2.听对方在说什么

沟通的时候在对方说了某句话后，最重要心态的不是“我要如何完美地回应对方”，而是要听对方在说什么，他的问题到底是什么，他的情绪是什么，他是否在有意为难我们。比如与外部门同事对接时，如果对方在其他时间都比较配合，突然有一天不配合了，质疑我们的需求，情绪上也比较急躁。

这个时候就要分析对方质疑我们的原因是不是可能是对方太忙了，工作太多压力太大了。等分析出来具体的原因，先不要着急与对方硬刚，先回答对方的质疑，然后还要再补充一下：这次的需求是小需求，工作量很少，只需要你半天的时间就可以了，缓解对方的压力，释放对方的情绪。

以上两种方式，能够有效地避免我们在职场中的无效沟通，所以大家在与人沟通工作的时，先不要着急，先把自己需求理清楚，确保对方能听懂你要什么。其次在沟通的过程中不要进入对方频道，被对方的话带着走，要主动掌控沟通的节奏，判断对方的需求，然后回应对方的需求。