iso质量管理体系是什么

Question

如题所述

Answer 1

ISO质量管理体系是一套由国际标准化组织（ISO）制定的国际标准，最初于1987年提出。这一体系包括一系列由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）所制定的标准。ISO质量管理体系的目的是帮助组织建立和维护有效的质量管理体系，确保组织能够提供符合顾客及相关法规要求的产品与服务，进而提升顾客满意度。
1. ISO9000《质量管理体系 基础和术语》：这一标准定义了质量管理体系的基本概念和术语，为组织提供了关于质量管理体系的基础知识。
2. ISO9001《质量管理体系 要求》：该标准规定了质量管理体系的具体要求，旨在帮助组织证明其有能力提供满足顾客及相关法规要求的产品，其核心目标是增进顾客满意。
3. ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》：这一标准提供了关于如何提高质量管理体系的效率和有效性的指导，目的是促进组织业绩的提升以及使顾客和其他相关方满意。