我家于2004年3月按揭购房(按132平米),04年12月开始出现房子渗水现象,多次找物业要求解决问题,至今仍未解决。同时停交水电费、暖气费(我们这儿是物业供暖、收费)05年11月经实际测量128平米,多交5000多元购房款,售楼处说要先扣除所欠水电暖费。一直拖延。今冬到现在未供暖。请问我们应该怎么半做?谢谢ysjstone的及时回答1我想这样的程序来解决问题:要求供暖-退房款-双方协商修房、赔偿损失-补交水电暖费。不知是否合法?(一手房)