对于管理者来说，他们会遇到不同性格的下属，有的很听话，被告知往东走而不是往西走，所以更容易管理。但是并不是所有的员工都那么听话，有的员工让你去西非东非，让经理们很头疼。几年前，我在给一家企业做管理指导的时候，一个部门经理向我抱怨说我的下属管理不好。原来a 员工最近加入了他的部门，而这个员工年龄稍大，学习和使用公司的进销存系统比较困难，安排几个老员工老师授课也不明显。经理说他对这个员工，不是很看好，但是当时急于招人，领导就让这个员工，加入工作。
也有可能是经理对新员工员工有些偏见，所以在正常的工作协调上有很多错误，说话语气也不是很友好。因为这些问题，经理也受到了公司领导的批评。这个新员工也很委屈，能感受到老板的不满，认为自己因为和老板的人际关系不好而苦于困难。对老板也有怨气，有些工作安排上有矛盾。于是，原本很简单的事情变得如此复杂！
第一，你听话不听话不应该成为判断员工。在工作过程中，不是所有遇到的同事都是自己喜欢的，很有可能有几个同事无论如何都不顺眼。对于管理者来说，我们不应该根据自己的好恶来决定用谁或者不用谁，而是这个人是否能创造价值。当然，如果这个人的性格会对整个团队产生破坏性的影响，那就是另一回事了！案例中提到的那个，员工，虽然学习有点慢，但也在努力学习，工作中兢兢业业。新招募的员工不听话。你想被开除吗？优秀的经理会这样做
第二，不同的人应该采取不同的管理方法。人有千千万万，每个人的性格特点、技能水平、需求都可能有需求。对所有人采用相同的管理方法对一些人有效，对另一些人可能会打折扣。比如刚刚进入职场的小白，专业技能几乎为零，应该给他更多的工作指导。对于一个工作了几十年的老员工来说，他的技能水平是比较成熟的，他更需要的是一个展示自己能力的平台。如果他像对待小白一样对待老克洛克，那肯定会适得其反。
第三，管理者的个人模式比管理技能更重要。行为是观念的外化。一旦我们心中对一个人有了偏见，我们在与这个人相处的过程中，难免会在言行上带来不满，而这种不满很容易被对方捕捉到——除了那些比较紧张的人。所以对于管理者来说，要有一定的格局，学会站在更高的角度看待人和事。如果你能站在公司的角度思考，你就知道这个人听不听我的都无所谓，只要能为团队和公司创造价值就够了！新招募的员工不听话。你想被开除吗？优秀的经理会这样做
写在最后：管理者通过别人得到结果，别人是你的下属，同行，甚至老板。如何利用好这些人，是管理者最大的考验。所以，你会发现，你身边的一些同事，在专业水平和学历上不如你强，但发展更快！你可能会说，他们不就是说？不就是会搞关系吗？偶尔搞关系可能会获得一两次晋升，但绝不能搞关系晋升！而这里的关系，难道不是很好的利用别人的一种方式吗？当然，要做好管理工作，必须掌握基本的管理技能。头条上有很多这样的干货。点击下面的卡片搜索“管理技能”，你会收获更多！