是免费咨询的。
“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法zhi律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。
“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化；遵循有关规定，提供法律援助；掌握社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。
“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，启用全国统一服务号码“12348”，并归并至法律援助中心，“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时，又拓展了法律援助的新功能，此举标志着“12348”迈上了一个新的台阶。
扩展资料：
发展目标：
1、完善 “12348”法律服务平台的网络化体系和信息化建设，加强协调与沟通，做到信息互通、工作互动，更好地实现“12348”求助、法律援助、司法救助和行政执法的衔接，确保工作实效。
2、 加大宣传力度，创新宣传形式，提高“12348”法律服务专线的社会知晓率，提高区市“12348”接话量，为营造和谐稳定的社会氛围创造了良好的条件。
3、进一步改进服务态度，提高专线的服务质量。由于专线涉及面广泛，咨询者时常言行过激，这对接话人员的政治业务素质提出了更高的要求。因此，需进一步强化自身素质，规范服务用语，提高服务水平，使“12348”专线成为人民群众满意的民生法律服务专线。
参考资料：百度百科-12348
同时你也可以用律霸来向律师免费发出问题，还能上传合同图片等，希望我的建议对你有帮助！追问
哪个律霸？网上能搜到吗？
追答直接搜律霸就行了，祝你早日解决问题！
追问好的，感谢你的回答！对我帮助太大了！
本回答被提问者采纳2、3月29号修理厂说车子修理好叫开车，开回家发现（喷漆开裂、开关门费力轨道弯曲，门缝严重不严，后桥跑起来噪音很大，后桥移位严重，保险杠安装螺丝不全）与4月4号返厂维修（因为提到定损单发生不愉快）。
3、4月12号下午3点多到修理厂，查看维修情况，上次说的都处理的不错，加了后右减震，更换油箱，排气管和传动轴，但说发动机有点问题他们没有动过。我的机油缺失他们给我免费加了机油叫我写协议，发动机与事故无关等字句，要不就不让开车，开车去县城路上（在我的要求下准备做定位），1挡初步困难，车子无力，熄火，在维修厂他朋友那更换火花塞（换火花塞后没有用解决问题，我出钱，他说发动机与他没有关系），开车回家是车子高温多次（因为我操作不当烧伤手）上坡1挡10码困难。平路3.4挡最高40码，回家后要更换没有更换的变速箱漏油，后桥跑起来噪音很大他们说的新半轴还是旧的。
我的要求1后桥噪音不要太大。2变速箱不漏油。3车子动力回复正常