一、什么叫营销战略策划？
市场营销战略策划是对企业市场营销战略的谋划和规划，企业为实现一定的营销目标而设计和制定带有全局性、长远性和根本性的行动纲领和方案。
市场营销战略策划的一个基本问题就是要确定企业以什么产品进入什么市场；或粗或细地去理解产品和市场问题，就可以发现营销战略策划实际贯穿于整个市场营销策划，同时营销战略策划包含了企业的总体战略策划、经营单位战略策划和职能部门战略策划等多个战略层次。
二、营销战略策划有什么特征？
从市场营销战略内涵来看，它具有以下特点：
（1）全局性。市场营销战略策划的制定事关企业整体和全局。营销战略策划反映了企业高层领导对企业长远发展的战略思想，对企业的各项工作具有权威性的指导作用。
（2）长远性。营销战略策划是基于企业适应未来环境的变化而制定的一个相当长时间内的指导原则和对策。
（3）导向性。营销战略策划不仅规定和指导企业一定时期的市场营销活动，而且规定和指导企业的一切生产经营活动。
（4）竞争性。营销战略策划的制定是基于对国内外市场竞争格局的认识，就如何使企业在竞争中保持优势，立于不败之地所进行的筹划。
（5）原则性。一方面，营销战略策划规定了企业在一定时期内市场营销活动的方针，为企业各个方面的工作制定了可供遵循的基本原则；另一方面，由于战略更多考虑的是面对未来较长时期的营销决策，不可能对具体的营销活动进行细致的策划，因而只能是“粗线条”的决策和筹划，由此决定了营销战略所具有的原则性。
（6）稳定性。营销战略作为一定时期企业经营活动必须遵循的方针和原则，具有稳定性的要求。它是企业高层领导者通过对企业外部环境和内部资源进行了认真分析和研究后所做出的慎重决策，不能随意更改。
三、营销战略策划有哪几个基本步骤？
营销战略策划的步骤，一般可分为三个阶段：
1．调查分析阶段
2．战略制定阶段
3．实施评估阶段
四、在进行营销战略策划时，应分析哪些外部环境？
1．社会与经济环境。社会环境方面应考虑每个不同的国家、城市都有其独一无二的社会特征，而每个地域的历史背景和发展轨迹决定了其生活习俗、消费行为。在经济环境的层面上，企业应当分析该地域的经济体制、经济形式和经济政策，了解人均收入水平、GDP和消费层次，这样有利于企业做好产品（服务）的定位和定价，更有效地制定推广战术。
2．人文与自然环境。即企业应分析其人口的增长情况、年龄结构、教育程度、家庭情况、消费行为偏好、宗教信仰等等要素。每个独特的地域都有其与众不同的特点，每个国家、城市也都有自己的自然景象和生态特征，他们有各自的发展规划和方向，所以每个企业在选择市场的时候，要特别注意自己的战略要与这些要素相匹配。
3．法律与政策环境。商业活动有时候是受政府行为所影响的，这种影响甚至有可能起到决定生死的作用，所以企业应该时刻留意这些政策的变换，即时地调整自己的战术和策略。企业应当关注的资讯包括国家政治时事、商业法律、市场机制、金融体制、劳动法规等等，而这些要素通常具有动态性、强制性和不可控性的特点。
五、在进行营销战略策划时，应从哪些方面入手分析企业内部资源？
1．产品（服务）。产品状况分析主要分析本企业产品的性能、质量、价格、信誉、服务等基本情况及消费者、用户的反映；本企业产品的竞争能力及所处的生命周期阶段；本企业老产品改进和新产品开发情况等。
2．人力资源。战略的成功执行是通过人力资源价值的最大化来实现的，组织的任何行为都离不开人的因素，分析人力资源的现状，构建有效的组织结构并制定高效的激励机制，会使企业在调兵遣将方面运筹帷幄，选对人，才能做对事。
3．供应链。如果把企业比作一个人体，产品是血液，供应链则是血管，是保证企业正常运转、内部资源流通的要素。供应链如果出现断层或配合不力，那么整个企业都会受到严重的影响。
六、市场营销战略的制定主要包括哪些内容？
市场营销战略的制定主要包括以下几方面内容：
（1）确定市场营销战略目标。确定市场营销战略目标是指在对企业战略环境和内部条件进行分析的基础上，按照企业的市场营销战略思想及其战略方针，制定出一定时期应达到的总体营销战略目标，具体包括市场拓展目标、利润目标、销售增长率和市场占有率目标等。
（2）编制市场营销战略计划。战略计划时实现战略目标的具体安排，是战略目标及战略对策的展开。战略对策，即为实现战略目标所采取的重要措施和手段。战略目标还需要分解为阶段性目标，并采取相应的措施，确保取得阶段性结果。
（3）进行战略方案的选择。不论是战略目标、战略计划还是战略对策，在其拟定过程中，都应有几套备选方案，然后综合各种因素，进行对比评价，选择最佳方案，即所谓的战略决策。
七、确定市场营销战略目标时应注意哪些问题？
确定战略目标是制定市场营销战略的重要环节，因此应注意以下几个问题：
1．要使目标既具有先进性又具有可行性。战略目标应有所超越，使之具有吸引力和号召力，以振奋员工精神。如果目标定得过低，将失去战略目标的指导意义。同时，战略目标又必须切实可行，不能超越企业外部环境因素和内部条件的限制。
2．要使战略目标明确、具体。市场营销战略目标规定着企业一定时期内市场营销活动
的内容和任务，同时又是制定企业市场营销战略计划的依据和前提。因此，战略目标必须明确、具体，尽可能量化，避免空洞抽象和含糊不清。
3．要处理好多目标之间的关系。企业市场营销战略目标，实际上是由多个单项目标构
成的目标体系，其中的各单项目标应相应一致，否则将为战略方案的选择和战略实施计划的制定带来困难。
八、在确定市场营销战略目标时，应如何处理好多目标之间的关系？
首先确定战略重点及重点目标，并据此确定相关目标；
其次，尽可能减少战略目标的数量，删除那些有可能互相矛盾的次要目标；
再次，借助数学模型和手段，将战略目标体系进行综合平衡，对必须保留而又与主要目标有矛盾的次要目标，进行适当调整。
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