亲,
方法一、通过手机找回的方式
1)前提:手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回;
2)在电脑上输入
http://cloud.huawei.com登录云服务。
3)输入用户名和密码进入云服务首页。
4)在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5)然后选择手机找回。
6)此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击【锁定设备】
7)这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步
8)以下步骤操作为选择性操作,如不需要相关提示信息,直接选择下一步,点击锁定即可
9)锁定开始后页面上会出现“正在锁定”锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定模式”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二、通过升级手机的方式(EMUI 3.1 及以下平台产品适用)
1.通过 microSD 卡升级:
步骤 1 进入华为官网软件下载地址(
http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm,选择/输入机型,点击“软件下载”),根据手机型号下载软件升级包。
步骤 2 将升级包中的 dload 文件夹放入 microSD 卡根目录下。
步骤 3 在关机状态下,插入 microSD 卡。
步骤 4 同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级,升级完成后手机将恢复出厂设置。
2.通过外接存储设备升级:
步骤 1 进入华为官网软件下载地址(
http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm,选择/输入机型,点击“软件下载”),根据手机型号下载软件升级包。
步骤 2 将升级包中的 dload 文件夹放入 U 盘根目录下。
步骤 3 在关机状态下,使用 USB OTG 数据线连接手机和 U 盘。
步骤 4 同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标,手机自动进入升级模式开始升级。本回答被提问者采纳