什么是EAP，为什么要在企业中实施EAP？

Question

如题所述

Answer 1

企业EAP就是企业员工帮助计划。又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。

但EAP在中国企业的普及率远没有员工体检这么高，占比还处在比较低的位置，目前正在提供的企业占比仅为16.4%。根据2020年关爱通调研结果，可能因为受到2019年至今新冠肺炎疫情的影响，目前已有近3成企业表示未来可能有计划实施EAP。根据已经实施EAP的企业反馈，引入EAP的主要原因是：公司健康管理的需要、员工身心健康状况不良、同类企业已采用、关爱员工心理健康、曾遇过心理危机事件。

那是什么阻碍了企业实施EAP呢？

导致企业无法实施EAP的障碍有：实施效果评估困难，企业管理层的支持不够（主要由于管理层对员工心理健康管理的意识或重视程度不够），无法识别和挑选合适的EAP服务商，预算不足，实施情况复杂，不了解EAP等。其中，效果评估困难和管理层支持不够是企业开展EAP最主要的障碍。这些原因都导致EAP无法像员工体检一样在企业福利实施中普及。