关于电脑宽带连接“错误代码676,电话占线”问题怎么解决

关于电脑宽带连接“错误代码676,电话占线”问题怎么解决
我的电脑是连接的一条2M的电信宽带,刚买的时候还没有出现任何问题,现在开机上网的时候,点击宽带连接就会提示“错误代码676,电话占线”,打了10000电信客服,客服人员来了之后发现网线是没有任何文艺,MODEM也没问题,而且用他们自带的笔记本很轻松就能连接上,电信人员还发现我的电脑的本地连接无法禁用,禁用的时候会提示:本地连接无法禁用,“此时无法停用连接。这个连接可能在用一个或多个不支持即插即用的协议,或者它是由其他用户或系统帐户初始化的。” 电脑的系统已经重新装了好几次了,根本不能解决问题,包括电信的人员在大年三十还帮忙维修,就是找不到问题的关键在哪里,就算重新启动计算机或者MODEM都没有用,但是却在三十晚上11点多的时候连接了上去,连接上去之后网络很稳定 根本不会掉线,另外就是我的网卡是集成的网卡,我怀疑是网卡的毛病,但是把机器搬到电脑维修的地方,在他那里是能连接上去的!现在确实是找不到问题在哪了,特地来此请教高手帮忙解决问题,问题解决之后加分!我是河南省濮阳县老城的,方便的朋友可以来我家帮忙解决,请你们吃饭!
我的网卡是集成的,而且网卡驱动还没有,电脑拿去维修的地方,人家说网卡没问题,而且还帮我做了系统,电信维修的说本地连接无法禁用,是系统的事,但是人家做了系统之后能禁用了,还是连不上,但是现在又禁用不了了!

解决的方法和详细的操作步骤如下:

1、第一步,按住Win
 + R,将弹出一个“运行”对话框,输入“cmd”命令并回车,如下图所示,然后进入下一步。

2、其次,完成上述步骤后,在DOS界面中输入“ipconfig  / all”命令,然后按Enter键确认,以便可以检查计算机的MAC地址,如下图所示,然后进入下一步。

3、接着,完成上述步骤后,单击“网上邻居”,然后选择“属性”选项以打开Internet连接窗口,如下图所示,然后进入下一步。

4、然后,完成上述步骤后,右键单击“本地连接”,然后选择“属性”选项,如下图所示,然后进入下一步。

5、随后,完成上述步骤后,选择“常规”选项卡,然后单击“配置”按钮,如下图所示,然后进入下一步。

6、接着,完成上述步骤后,在出现的对话框中,选择“高级”选项卡,如下图所示,然后进入下一步。

7、然后,完成上述步骤后,在属性列表中选择“网络地址”选项,如下图所示,然后进入下一步。

8、最后,完成上述步骤后,将“值”中的值更改为任意十六进制数字,但不能与主机的MAC地址相同,如下图所示。这样,问题就解决了。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-09-07

步骤/方法

  1、系统自带的PPPOE拨号协议正在被使用,需断开正在连接的PPPOE链接或重新启动电脑即可。

  2、客户端非正常下线,再次拨号时会出现此提示,建议将MODEM先关5分钟后再开,等系统自动释放用户帐号后即可正常登陆。

  3、修改网卡物理地址
  如果通过上述方法而故障仍然没有解决,那就要考虑网卡物理地址的原因了,一般是地址池满或者你的网卡物理地址被盗用所造成的,而大多数出现错误676的用户,其原因都是网卡物理地址所引起,所以这种方法对于大多数错误676是最有效的解决办法。

  (1)右键单击“我的电脑”图标,选择“管理”,在弹出窗口的左侧栏中选择“设备管理器”,再在右侧栏中双击“网络适配器”,选择当前使用的网卡。如图:

  (2)右键打开网卡的“属性”,选择“高级”选项卡,选中“网络地址”(Network Address),如图:

       (3)点击右侧的“值”,填入新的网卡物理地址(与原物理地址相区别)——12位的16进制数(只要你设定的新地址没有碰巧和别人的一样就没有问题了。),如图:

      (4)物理地址可以运行cmd命令,执行ipconfig/all来查看。如图:

  (5)重启电脑,问题解决。

第2个回答  2020-09-11

错误代码676,电话占线或者是网络地址被占用。顾名思义它的意思是我们电脑的网络端口被占用了。具体原因可能是电脑系统自带的pppoe的拨号协议正在被占用,也有可能是电脑 网线 端口非正常下线所引起的(比如电脑在正常使用中突然断电等意外情况)。也有可能我们电脑网卡的物理网址被他人盗用。


系统自带的PPPOE拨号协议正在被使用,需断开正在连接的PPPOE链接或重新启动电脑即可。

  1.客户端非正常下线,再次拨号时会出现此提示,建议将MODEM先关5分钟后再开,等系统自动释放用户帐号后即可正常登陆。

  2.修改网卡物理地址

  如果通过上述方法而故障仍然没有解决,那就要考虑网卡物理地址的原因了,一般是地址池满或者你的网卡物理地址被盗用所造成的,而大多数出现错误676的用户,其原因都是网卡物理地址所引起,所以这种方法对于大多数错误676是最有效的解决办法。

  (1)右键单击“我的电脑”图标,选择“管理”,在弹出窗口的左侧栏中选择“设备管理器”,再在右侧栏中双击“网络适配器”,选择当前使用的网卡。如图:

  

(2)右键打开网卡的“属性”,选择“高级”选项卡,选中“网络地址”(Network Address),如图:

  

(3)点击右侧的“值”,填入新的网卡物理地址(与原物理地址相区别)——12位的16进制数(只要你设定的新地址没有碰巧和别人的一样就没有问题了。),如图:

 

 

(4)物理地址可以运行cmd命令,执行ipconfig/all来查看。如图:

 

(5)重启电脑,问题解决。

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第3个回答  2010-02-27
你把网卡卸载 然后从新安装下 网卡 估计就没问题了 如果还是不能上网的话
那只好重新装下系.统了 ...
我晕 楼下的 看好了 人家是676 不是678 连字都不认识 还教人玩!

我建议你不如买个独立的网卡 才30多块钱 不贵 这样也好找问题 估计换了网卡就没问题了
第4个回答  2010-02-25
我晕,看我的一步到位,电话都占线了,保证网有毛病,和电脑没关系,网通那有问题,678应该是远程计算机没有反映把,我们IT行业的见多了,用手机打电话问问网通就行了,哪的网问哪,
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