vivo手机在充电时显示充电异常，是什么原因？

Question

如题所述

Answer 1

vivo手机在充电的时候显示充电异常的话，建议更换一个充电器在尝试一下，如果出现提示，可能是系统版本过低，需要优化的原因，建议进行以下操作：

1.找到并打开【设置】，如图：

2.找到并点击【更多设置】，如图

3.找到并点击【系统更新】，如图

4.检查自己系统是否更新到最新的版本。

PS：如果操作了上述的办法依旧无法解决问题，建议到当地的vivo售后咨询一下。

Answer 2

vivo手机充电时显示充电异常，可以尝试以下方法排除：
1、将手机重启一下；
2、如使用了其他的充电器，建议使用原装的充电器；
3、检测充电器和插座是否接触不良，尝试更换插座充电；
4、检查数据线和手机充电接口是否存在接触不良的情况。
如仍不能解决，建议抽空带上手机、充电器、数据线到vivo售后服务中心全面检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

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Answer 3

您好，根据您的描述建议您操作一下几点的哦，
1、建议您使用原装的充电器的。
2、您更换一个充电器，更换一个插座再试试。
3、查询您的手机是否root，您可以通过拨号界面输入：*#*#001#*#*查看NV参数，is_root=0，表示没有ROOT，is_root=1，表示已ROOT了。若您的手机root了您可以到我们的官网下载固件包解除root，若没有root您可以将手机还原所有设置，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。不清除数据是不会丢失手机中的数据的哦，不过您也可以先备份一下再还原所有设置的哦。
4、您的手机没有root过而且也还原所有设置后还是没有得到解决，您可以把手机版本升级到最新的使用。
5、以上方法都无法解决您的问题，您可以到我们的售后中心处理一下，售后服务中心地址/电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service.html
希望可以帮到您，祝您生活愉快~