插口受到损坏，然后无法插，或者耳机问题，导致无法使用
vivo智能手机基本信息：
1:vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，vivo和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的城市群体一起打造拥有卓越外观、愉悦体验的智能产品，并将敢于追求极致、持续创造惊喜作为vivo的坚定追求。
2:2014年vivo品牌的国际化之路全面开启，除中国大陆市场外，vivo进驻的海外市场包含印度、泰国、缅甸、马来西亚、印度尼西亚、越南和菲律宾。2016-2017年，vivo正式成为NBA中国官方合作伙伴。
3:2016年底，vivo高层在媒体沟通会上透露，将在国内外成立七个研发中心，国内部分有深圳、东莞长安、南京、杭州和北京，而在国外将在美国硅谷和圣地亚哥分设两个研发中心。从这种部署看来，vivo将由原来的音乐和拍照的单点技术突破将变成从智能手机的整体技术创新全面推进。
中文名称：vivo智能手机
外文名称：vivo
手机类型：智能手机、音乐手机、拍照手机
最新机型：vivo X20
操作系统：Funtouch OS(基于Android)
将耳机插入耳机孔即可，如果没有声音请判断一下，是否将声音调到了最低了，加大音量，并判断是否是耳机损坏。