前天才买的,从武汉到广州下高铁,没有接站的人的来电,我主动拨过去才发现主卡仅限紧急呼叫,而副卡确一切正常,重新搜索网络后搞定。回武汉下高铁,我特意看了一下,一样的问题又出现,主卡还是仅限紧急呼叫,重启一下恢复正常。我特意跑到信号不好的ktv ,问题再次出现。我真是郁闷啊。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.重启手机(以便让手机重新进行搜索及注册)
2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
3.擦拭手机卡和手机的接触点(是否是sim卡接触不良)
4.更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
若问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
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