三星ua55hu5903中国网络电视不能看

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.查看其他联网软件能否正常使用，若可以正常使用，请联系中国互联网电视（ICNTV）客服咨询，客服电话：[phone]；若其他软件也不能正常使用，请转至下一步骤。
2.通过以下链接下载电视型号匹配的固件：http://www.samsung.com/cn/support/model/UA48HU5903JXXZ
，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】。
3.将电视进行Smart Hub重设，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【Smart Hub】-【Smart
Hub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART
HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
4.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

三星ua55hu5903中国网络电视不能看的原因和解决方法：
1、电视机网络连接有问题导致不能看，需要检查网络连接情况，确保网络畅通后重试即可。
2、中国网络电视平台自身的服务器有问题导致的，可以换个时间段重试。
3、受到国家广电总局的禁令影响导致不能看，即总局禁止电视机厂商在其产品的系统内置网络电视直播服务导致的；这种情况没办法解决。
4、电视机系统有问题导致不能看，可以重启电视机试试，必要时可以将系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。