出租车拒载可不可以投诉他？

Question

出租车拒载乘客可不可以进行投诉？
准确的事情经过是这样的。因为最近下雪了，所以打车的人比较多，出租车的活比往常要好很多。可能我要到的地方比较近吧..打表的话也就是个起步费，2公里左右，再加上当时是4点——5点之间，打车的人比较多，出租车不愿意拉，就以和夜班司机交接车快来不及了为理由拒载，让我换辆车。请问大家，这种情况我可不可以投诉他？
有几点先和大家交代一下，
1.我所在的城市是小城市，出租车是不需要在规定地点排队等客的，基本是属于招手就停的那种。
2.4点——5点这个时间段在我们这个城市的确是有很多出租车进行白班司机和夜班司机交接车。
3.我们这里乘出租车打表不开发票，说白了，也就是说我没有证据，那到时我投诉他时，他否认这件事怎么办？比如说没拉过我...或者说他没有拒载我....

如果能投诉他，请明白人告诉我要在哪里投诉，是专门指定的部门还是交通部门还是出租车公司？投诉时应该怎么说？如果投诉成功真进行处理了，拒载司机会受到什么惩罚？

Answer 1

汗..算了吧，我很理解你，也更理解司机。我家以前就是养车的。
要是非得投诉的话，你说的投诉地点两个都行，出租车公司和交通局都受理投诉。不过你如果真的要投诉的话就一定要往交通局投诉！你如果往出租车公司投诉一般的来说他们都会非常有礼貌的告诉你肯定严肃处理，可实际上根本不会处理，说白了，他们都是“一家人”。即使处理了，也是内部处理，估计处理结果也就是给领导买一条烟..... 如果你往交通局投诉的话，也要看“具体时间”和“具体情况”这两点。 “具体时间”的意思就是说要看发生在什么时候，举个例子，如果是在过年或元旦或者车检之后等等期间，交通局肯定会重视的（因为可以借此从出租车司机上刮些油）。如果发生在别的时间就不好说了，因为每年车检的时候，国家差不多都会发行一些新的针对出租车的“政策”，这些都要各位的哥们积极配合的，所以就要哄着他们喽。相比较之下，你的那些事就不是事了。 “具体情况”其实主要指的就是有没有发生手脚！如果动手了的话，一般来说当事人的气就不容易消了，甚至可能牵扯到赔偿问题，如果这样，交通局就一定会重视了，取证、调查、判定等等。 如果仅仅是发生一些口角的话，交通局一般就不会重视了。估计你打电话投诉时，人家会和你说他们会调查，让你等结果之类的话，然后就不了了之了。因为等人家取证调查等等之后，说不准你的气已经消了，甚至把这事都忘了，那人家不白忙活了....何苦呢... 如果是交通局处理的话，一般都是一面通知公司对司机进行处理，一面让司机给你口头道歉，极少会发生金钱道歉。

话就说到这，如果还有问题欢迎留言。

Answer 2

那要看当地规定出租车能否拒载，如果规定不能拒载，那么出租车竖起空车灯牌，则可视为要约，乘客做出乘车的意思则是承诺，如果出租车在拒载，则是对承运合同的违约。
属于违章的
出租车公司规章制度规定不得拒绝载客的，否则最高课罚3000

第二十条从事营运活动的客运出租汽车驾驶员应当遵守下列规定：

(一)按规定携带营运证件；

(二)按照乘客要求的合理路线行驶，按计价器显示金额收费并付给票据，遇有计价器损坏、失准、显示不全或无票据时，不得营运载客；

(三)不得将客运出租汽车交给非本车驾驶人员驾驶；

(四)不得隐匿乘客遗失财物；

(五)不得拒绝载客或以欺骗、威胁等方式强行拉客；

(六)不得利用车辆进行违法犯罪活动，发现有违法犯罪嫌疑的，应当及时报告公安机关；

(七)遵守客运服务规范的其他规定。

第二十一条客运出租汽车驾驶员不得拒绝乘客合理的服务要求。有下列行为之一的属拒载的行为：

(一)所驾驶的车辆开启空车标志灯后，遇乘客扬手招车停车后不载客的；

(二)所驾驶的车辆开启空车标志灯后，在停车场(站)内不服从调派的；

(三)在客运集散点或路边待租时不载客的；

(四)载客营运途中无正当理由中断服务的。

车牌肯定要记住的
至于投诉电话各地区都不一样
你要注意下所在的出租车公司
然后就只能114咨询号码了
问题解决 分给我啊 互相谢谢

Answer 3

拒载的情况一般有两种：一是出租车驾驶员看见乘客招手，主动停下来询问乘客目的地后拒绝载客的。二是出租车停在候客区，驾驶员看见乘客走过来，询问乘客目的地后拒绝载客的。
遇到上述情况千万不要怕麻烦，可以拨打投诉电话进行投诉。

Answer 4

我招手，他停车我上车了，询问我目的地他说要去交班拒载了，我不下车，他就把我带到一个我不认识的地方停车下车了，把我关在里面让我耗着，我直接报警了，警察来了最后经常还是让他带我去目的地

Answer 5

出租汽车投诉管理部门应该是当地的交通局下属的运管处，有专门负责处理投诉的出租管理科室，一般出租汽车门上都有投诉电话。
但是如果是投诉拒载，没有证据是不可能成功的。
如果证据确凿，一般的处理是吊销驾驶员的从业资格证。