如题所述
您好，很高兴为您解答，出现您说的这个情况有以下方法解决：
首先，可以查看iPhone左侧的静音键是否开启，在静音键的空隙中看到红色说明静音开启，这时候拨动静音键即可
如果开启了Assistive Touch，也就是小圆点，可以点击小圆点
选择【设备】。
再找到铃铛的图标，如果铃铛下显示的是【取消静音】，就是开启了静音。取消即可。
查看是否开启了【勿扰模式】，开启后在iPhone右上角会出现小月亮，关闭勿扰模式。
如果还是不可以建议到相关的网点网点给工程师检测，希望我的回答能帮到您！