为什么不要擅自替上司做主?

如题所述

第1个回答  2019-04-14

擅自做主,是职场人士经常犯的错误之一。不论上司如何信任和欣赏你,你为他做了多少鞍前马后的事,上司毕竟是上司,该由上司做主的事儿,你一定要请示上司,绝不能越俎代庖,否则触犯了上司的忌讳,让上司觉得你不把他放在眼里,他的权威受到挑战,情况可就不妙了。

吴静在一家企业的市场推广部做经理助理。该企业开发了一款具有浓厚民族特色和深厚文化底蕴的工艺品。为了把新产品顺利推向市场,由经理牵头,市场推广部策划了一系列的宣传活动,其中一项是召开由业内专家和经销商代表参加的研讨会。由于工艺品质地精良、造型别致,在研讨会上得到了高度评价,会后该企业向每位与会者赠送了若干件工艺品。

其中一位老专家对这款工艺品爱不释手,想多带几件回去馈赠友人,就打电话到市场推广部找经理要。恰巧经理不在,吴静接到了电话,听老专家说明意思之后,吴静想到准备赠送的工艺品还剩不少,而且这么德高望重的老专家张了口,也没有不答应的道理,于是他就痛快地应承了下来,并让快递公司给老专家送上了门。

经理回来,吴静向他汇报了这件事。本以为小事一桩,自己的处理没有什么不当之处,可经理的脸色一沉,当着她的面拿起电话,拨给老专家,询问:礼品送到没有?这款工艺品还有没有需要进一步改进的地方?经理的态度让吴静颇感难堪,显然经理是对自己自作主张表示不满,故意给自己脸色看。这件事让吴静郁闷了好几天。

在职场中,你会经常遇到许多不起眼的小事,如何处理就在两可之间,所以你一不留神就越俎代庖替上司做主了。不拘小节、性格豪爽的上司或许不会计较你的这种做法,但那些洞察秋毫、锱铢必较的上司对此却会耿耿于怀。

老专家要礼品,道理上肯定要给这个面子。但这个面子要经理来给,人情要经理来送,毕竟这次研讨会是经理出面组织的,老专家找的又是经理。虽然是“些许小事,不足挂齿”,但该让上司做主的,还是尽量让上司做主;该请示汇报的的事情,还是要请示汇报。

有时,你自作主张是出于好意,甚至是为了维护自己的上司,避免上司因为一时的冲动或者疏忽大意,造成无法挽回的后果。但你的这份好心,上司可能并不会领情,反而会降罪于你,让你觉得好心不得好报,十分委屈。其症结就在于:你擅自替他拿了主意,侵犯了他的权力范围,让自尊心和权力意识很强的他无法接受你的做法。

崔鑫的上司何经理是个脾气暴躁的人,经常为自己一时冲动犯下的错误而懊悔不已。作为助理,崔鑫有义务在必要的时候提醒上司,避免因为一时冲动做出错误的决定。但何经理在火头上的时候,很难听进去别人的建议。崔鑫为此动了不少脑筋。

由于崔鑫善解人意、头脑机灵,做事情周到细致,何经理对她也信任有加。这样一来,崔鑫的胆子也就大了,为了让何经理少失误,她对何经理一时冲动之下作出的指示能压就压、能拖就拖。崔鑫认为,自己这样做是为了何经理好,自己的做法虽然有些出格,但相信何经理也会理解自己的一片苦心,不会过分计较。几次下来,她果然为何经理挽回了几次失误,何经理也没说什么。崔鑫更加得意,却不知道何经理的不满正在蓄积,直到有一天爆发出来。

一次,何经理从另外一家供货商那了解到,原来给公司供货的关经理的报价普遍偏高。一想到对方连自己这样的老客户都敢“黑”,何经理禁不住怒由心头起,当即决定改由另一家供货商为公司供货,取消了关经理的供货资格,还写了一封信痛斥关经理,交给崔鑫让她寄出去。崔鑫觉得何经理又犯了老毛病,就自作主张,把信压下来没发。

果不其然,何经理又犯了容易冲动的错误。另一家供货商的价格虽然低,但产品质量有问题,让公司的信誉也蒙受了损失。何经理知道后,懊悔不迭地说:“糟了!糟了!还是关经理的货质量有保证。可是,我怎么那么糊涂,写信把他臭骂了一顿,这下可麻烦了。”

站在一旁的崔鑫有些得意地说:“是啊!当初我就说让您冷静,您不听啊!”

“都怪我在气头上,想这小子一定是把我给骗了,要不然别人的货怎么那么便宜。”何经理在办公室里来回踱着步子,突然他停下来,指了指电话,“给关经理拨电话,我亲自打过去道歉!”

“不用了。告诉您,那封信我根本没寄。”崔鑫嫣然一笑。

“没寄?”何经理有点诧异。

“对!”崔鑫说。

“嗯……”何经理坐了下来,如释重负,过了一会儿,又若有所思地问道,“可是我当时不是叫你立刻发出吗?”

“是啊!但我猜到您会后悔,所以压下了。”崔鑫回答。

“压了3个礼拜?”何经理问。

“对!您没想到吧?”崔鑫回答。

“我是没想到。”何经理神色有些不对了,“可是,我叫你发,你怎么能压?其他几封让你发的信,你也压了吗?”

崔鑫完全没有察觉到何经理的神色变化,依然非常得意地强调说:“其他几封信我没压,我知道什么该发,什么不该发……”

没想到,何经理霍地站起来,沉声问:“你做主,还是我做主?”

“难道我做错了吗?”崔鑫呆住了,眼眶一下湿了,泪水夺眶而出。

“你做错了!”何经理斩钉截铁地回答。

崔鑫感到十分委屈,但何经理的批评也不是没有道理。假使一个下属可以不听上司的命令,擅自做主,那上下级关系岂不是完全颠倒了吗?上司还敢交待下属做什么事呢?上司的工作该如何开展?

仅就客观效果来说,下属自作主张未必会造成多么严重的后果。但这种自作主张的行为却会对上司的权威和单位里的等级关系造成冲击,这才是上司所无法接受的。所以,上司反感下属的自作主张,其实不在于下属的擅自做主给工作带来多大的损失,上司真正在意的是下属越权行事的行为以及这种行为所反映的下属对自己的重视程度,也就是自己在下属心目中的地位和形象。

尽管下属自作主张不一定说明下属不尊重上司,但上司往往会把这种行为与下属对自己的个人态度联系起来,最后可能会认定下属的这种做法是对自己的无视,是不把自己放在眼里。所以,下属擅自做主,带来的可能是上司以后的误会与不信任,而误会与不信任不是一朝一夕能够改变的。

身为下属,你要记住:当上司意识到本应由自己拍板的事情被你越俎代庖时,他心理上的排斥感和厌恶感以及对于你不懂规矩的气恼,足以毁掉你平时凭借努力工作所换取来的上司对你的认同。所以,遇到事情时,你一定要多和上司商量,多让上司做主,因为上司都希望自己的下属经常来请示。你多向上司请示,表示你眼里有上司,尊重上司的决定。

杜蘅年轻干练、活泼开朗,进入一家公司不到两年,就成为主力干将,是部门里最有希望晋升的员工。

这天,公司要派人去某周边城市谈判,杜蘅考虑到一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果;打的一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆大车好,经济又实惠。

主意定了,杜蘅却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得,遇事向上级汇报是绝对必要的。于是,杜蘅来到经理办公室。“经理,您看,我们今天要出去,这是我做的工作方案。”杜蘅把几种方案的利弊分析了一番,接着说,“我决定包一辆车去。”汇报完毕,杜蘅满心欢喜地等待着经理的赞赏。

但是,经理却板着脸生硬地说:“是吗?可是我认为没必要,你们还是买票坐长途车去吧!”

杜蘅愣住了,她万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被驳回了。她大惑不解地对同事们说:“没道理呀!傻瓜都能看出来我的方案是最佳的。”

其实,问题就出在“我决定包一辆车”这句自作主张的话上。杜蘅凡事多向上级汇报的意识是很可贵的,但她错就错在措辞不当。在上司面前,说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。如果杜蘅能这样说:“经理,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人认为包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,您帮我做个决定行吗?”上司若听到这样的话,绝对会做个顺水人情,答应你的请求,这样才会两全其美。

实际上,上司才是决策者,下属的工作是献策,而非决策。上司作为决策者,掌握着生杀予夺的大权,因此,你千万不要代替上司做决定。

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