2月28号晚上在手机12306客户端购买2张火车票怎么看不到订单记录，显示购买成功付款成功已经收

Question

12306发来的信息和订单号，但订单号就是查询不到，见鬼了

Answer 1

用电脑上12306登陆你的账号，在已完成的订单中看看。不行你就去火车站把纸质票取了，纸质票拿到手就没什么问题了

Answer 2

打电话给客服请客服帮忙查询追问

已经问客服了，2张火车票已经定到，把查询日期调到1月31到3月1号还是没有订单记录，那改签和退票都不能了，客服查询也没有订单号最后客服也不明白了

Answer 3

关注一下订票日期

Answer 4

有订票日期和出行日期、已出行，未出行