你认为酒店的前厅部跟哪个部门联系更为密切?为什么?

如题所述

前厅部应该说和各部门都有密切联系。因为前厅部是酒店第一线岗位,最主要的第一个就是销售部、然后是客房部
1、销售部/预订部,因为房间的预订和排房,销售部或预订部都会来前台问要房间。大的星级酒店的销售部/预订部的销售员好几个,说白了,他们也是靠订单量拿提成的,你想啊,他们接来的订单都会第一时间来前台说几号几号帮我留多少间房,稍后马上给下订单;其实销售部还要和前台搞好关系,比如说,有客人来前台订房,而且量很大,这个时候前台就打电话让销售部的人出来和客人细谈,那假如我是前台,我和某某销售员关系好,我肯定直接点名找他,别人的销售员我就不找了,对他来说我是在给他介绍生意,哈哈
2、客房部,严格来说前厅部本来就是客房部的,但是因为岗位不一样,工作内容也不一样,但客房部也要和前厅关系好,不然前台在卖房上,不几种卖房,这个楼层卖一间,那个楼层卖一间,这样客房服务员做房的时候跑来跑去累死。呵呵
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第1个回答  2016-04-22
前台当然是客服部咯
第2个回答  2016-04-22
行政部,追问

原因呢?

追答

一般情况,前台部分属于行政部管理

追问

需要具体原因

追答

那就不知道了,

追问

好的

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