电信账户有余额为什么说欠费

Question

如题所述

Answer 1

您好，电信卡话费余额有很多中，比如预存话费冻结话费等，这类话费只有在变为可用话费的时候才能使用。 具体建议您直接咨询当地的运营商客服。安徽电信公众号为您服务。

Answer 2

电信账户有余额仍显示欠费，可能是以下几种原因：
1. 号码未实名登记，按照政府规定，电信用户须要登记实名身份认证。如果预期没有登记将会暂停服务。
2. 合帐付费的号码，可能其中某个成员账户中有欠费。
3. 可能是停机以后没有刷新网络的原因，重启后可以解决。
如果账户有余额仍显示欠费，建议联系电信客服咨询解决方案。

Answer 3

费用有很多种情况：
1：可用余额是截止到当月可以使用的金额；
2：帐户余额是用户账户下总余额；
3：自由话费余额是可以抵扣号码内的任何消费项目，
4：专用余额是被限定只能做为某一种用途，
如：抵扣套餐费，长市通话费，流量费等；专用余额是受理员设置的，如手机补贴分月返还的费用，它就是专用账户余额。
具体原因可拨打中国电信客服热线10000根据提示进入人工服务，询问客服原因。