三星I-829自带的音乐播放器，无法将歌曲扫描出来！

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，该款手机预装的音乐播放器，当手机或外置内存卡增加了音乐文件时，无须设置，会自动添加到播放列表中。
根据您的描述分析，你反映的情况可能是第三方软件冲突引起：
1.查看手机是否最新下载了第三方音乐播放软件，建议您将其卸载尝试（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
2.取下外置SD卡，将音乐文件放至手机中尝试。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-帐户-重置-恢复出厂设定）。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。