我在吃上海浦东某肥牛肉(火锅)食品时发现肉里有像沙子的东西,我以为是锅里不干净,就洗干净在刷了一遍,可还是发现肉里有像沙子的东西.我向该肥牛肉客服电话反映了情况,客服部说他们的牛肉宰杀是不落地,不可能出现该问题,而且,他说拆封后就说不清了!我也没无缘无故乱说,可怎么才能弄清此事?请指点!谢谢有证据,但他们说拆开就说不清是谁的错了