沟通漏斗的解决方法

Question

如题所述

Answer 1

在沟通中，我们常常发现自己的想法并没有完全传达给对方。这是因为沟通的过程像一个漏斗，信息在传递过程中不断减少。以下是沟通漏斗的解决方法：
1. 首先，你心中所想的100%可能只有80%能够通过言语表达出来。这80%的损失通常是由于没有记住重点和不好意思表达造成的。解决办法包括写下关键点，或者请他人代为表达。
2. 其次，即使你表达了80%，对方可能只听到了60%。这60%的损失可能源于你在讲话时的分心、对方在听讲时的分心，或者没有做笔记。因此，避免讲话时的干扰，并鼓励双方记笔记，可以减少这部分的损失。
3. 接着，即使对方听到了60%，可能只有40%被理解。这20%的损失通常是因为对方可能假装理解。为了弥补这一点，可以通过提问和确认对方的理解来避免误解。
4. 最后，即使对方理解了40%，可能只有20%的行动与之对应。这20%的损失可能是因为缺乏执行的方法或监督。采用有效的监督机制和确保有明确的执行计划，可以帮助提高行动的转化率。
采用活动流式的沟通方式，如领度系统所提供的，可以实现更加透明和可追溯的管理与沟通。这样的系统支持网状化的组织结构，使信息传递更加直观，并允许员工及时了解上级的工作安排和项目进度。通过“企业社区”的概念，信息可以在企业内部即时、直观地共享。同时，领度系统还提供了必要的权限控制，确保信息在有效的范围内传播，从而促进信息的顺畅沟通并避免偏差。