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    • 京东crc是什么部门

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    推荐答案   2022-12-06
    部门职责
    1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
    2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
    3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
    4、负责处理客户投诉、售后等问题；
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