实现合理有效沟通的途径
合理的沟通是打开团队成员心锁的钥匙,是解决团队矛盾的重要手段,是团队成长必不可少的保障和工具,那么如何才能实现有效、合理的沟通呢?
(一)确立起团队的共同目标。
在团队里,要进行有效沟通,必须明确目标,团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案,由于整个团队都着眼于完成目标,这就使沟通有了一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方,从而真正的创建起一种让大家畅所欲言,知无不言,言无不尽的环境。
(二)掌握沟通的时间,了解沟通的对象。
一个合理,正确的沟通时间是一次成功沟通的保障。在你沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,这显然不合时宜。所以,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。不仅如此,还必须对沟通对象进行了解,如对方年龄,学历,家庭成员,性格、喜好,等等
(三)学会倾听。
有效的倾听能增加交流双方的信任感,是克服
沟通障碍的重要条件。在一种相互信任的环境下进行沟通,他的成功率是显而易见的,因此要实现合理、有效的沟通,倾听是一个不错的选择。
(四)用心做事
想突破沟通障碍,是团队所有成员特别是管理者将要用心去做的事。团队领导要在团队内部营造一种开放坦诚的沟通气氛,使成员之间能够充分沟通意见,每个成员不仅能自由地发表个人的意见,还能倾听和接受其他成员的意见,通过相互沟通,消除隔阂,增进了解。在团体内部提倡心心相印、和睦相处、合作共事,反对彼此倾轧和内耗。当沟通达到一个高度时,就会产生整个团队团结如一人,与别的团队一争高低。
团队需要
团队精神,这是一种文化及感情,能产生信任和
凝聚力。而有效的沟通是打造成功团队的精髓。让我们一起构建良好的沟通,以使我们的
团队建设更加成功,团学工作进一步发展。
(五)团队成员的工作能力素质培养
熟话说:“不怕虎一样的敌人,就怕猪一样的队友”从这句话可以体会出,要想整个团队步调一致,那么就必须拥有相当大的工作能力和
认知能力,如果团队成员整体素质达不到想要的高度,这个时候就必须不断的培训,而如何针对每个人的认知能力去做相应的培养,这个就是管理者该思考的问题。重点是时间.地点.培训的对象。是否安排得到,当培训计划与生产任务起冲突的时候该怎么解决。
三、沟通出现的问题
工作中一般与五类人相处:上级.平级.部署.其他部门同事以及厂商。在这些复杂的共事环境中,难免会出现各种各样的问题,当出现问题的时候应该怎么处理。