第1个回答 2012-06-11
有效沟通的三原则：一、谈论行为不谈论个性。对事不对人，不要对别人的人品妄加评论。二、要明确沟通。让对方听懂你要表达的意思。三、积极聆听。说到他想听，听到他想说，当对方不想听的时候要考虑怎么样说到对方想听，听到对方想表达并且能够准确的表达自己的想法。对话就是要求同存异，沟通就是双方要达成一致意见。
沟通是讲究时机的。恰当的时机说恰当的话，沟通还要注意与被沟通者的关系，沟通只有在职业化的程序中才能达到预期效果，所有的行为要可控，也就是天时、地利、人和的情况下，所有的问题就迎刃而解了，而且会达到事半功倍的效果。
——还算我们有缘，因为我刚刚参加一个《有效沟通技巧》的培训，以上是我做的笔记的内容。可能最近我也经常在百度搜索一些沟通技巧的文档，所以百度就把你的问题推荐给我了，呵呵，希望能帮到你！本回答被网友采纳