这种情况下，我要如何拒绝客人的降价要求？

Question

概况：A是我司产品。Luge是一家外贸公司，也是我的客户。Jack是我的合作伙伴。
我公司生产A产品（材料与劳动力密集型），沿海一家外贸公司Luge向我司询价，我司也已报价，并且Luge已经接受我司价格了，但由于客户Luge的国外客户一直没有下单给Luge，所以Luge也没有下单给我们。由于Luge一直没有下单给我们，所以，我的合作伙伴Jack以为Luge是由于我们报价太高才一直没有下单给我们，于是 Jack 就发邮件给Luge，邮件上说由于原材料价格降了不少，如果Luge要下单的话，可以重新给Luge 报价,但是Luge暂时也没有给Jack回邮件,因为Luge当前并没有定单。

问题：由于我当时的报价的所加的利润并不多，若再降价，那利润就没了（我都不知道Jack 怎么会向Luge发出这样一份邮件,真是会被Jack气死）;所以，到时若Luge有定单时，要我再重新报价，那我要如何反悔，如何拒绝Luge要降价要求并不失去Luge的定单？

请各位高手出一下策略或方案，越详细越好。若你的回答被采用，将额外加50分以上。谢谢。
Jack 是我的合作伙伴，也是公司的老板之一，这一点Luge是知道的，而且Luge也知道Jack对产品很熟悉。
Jack 乱发邮件原因是他自以为Luge长期没有下单是因为价格太高了。
Jack 不仅是我的合作伙伴，还是我的表哥，所以，以下人有建议让Jack 承担责任，我觉得不太合适。
Luge再找其他的供应商是不太可能的，luge已经在我们这边做了一批产品了，对质量还是满意的。而且据我我了解，Luge在找到我们这家供应商以前也有找过其他供应商的，但于由A产品工序太多太麻烦，其他厂家都不接他的单子，所以既使我不降价，他也是很有可能会把单子下到我这边的。而我想的是，如何不降价又不失信誉？

Answer 1

事情是起因是JACK自作主张的发了降价邮件，而你的意思是如何保住利润而又不失信誉？对吗。你说当时的报价利润不多，若再降价，利润就没有，你没有重点说到材料价格的变动情况，首先我可不可以说你们厂生产的产品的材料价格浮动对你们来说意义不是很大，关键的利润就是加工费呢，根据目前这些利好消息，经济有回暖的趋势，相信订单也会不久发给你。目前你最大的优势是外贸公司还没有下单，而JACK也说有说具体降多少。
这样，你以什么协会的名义发一份传真给外贸公司，（这里指的协会一般指跟你的材料有主要关联的协会），主要阐明的意思就是材料要涨，信不信不重要，关键是留一个印象。最好使用外地的传真号码，请几个外国佬装做客商时不时的来外贸公司询问A产品的信息，造成一个回暖假象，这时外贸公司会打电话过来，你就说材料要涨，原来的价格太低，可能还要涨价，又是我们是老关系，还是以协议价给他。以后不管他有没有单，对你失信的这点上是不会怎么样的。
象我们这里遇到这种事，就以JACK不是主要负责人、不了解行情为由，一口回绝，哪来的那么多废话。
如果可以，就以降价的方式给他吧，即使会亏本。看上去你吃亏了。其实也没有吃亏。
你这样一说的话，又是什么可担心的呢，你们的货可以说是奇货可居的价值，而且又是交易过一次的，你要做得只是尽量表达你的难处，诚恳点就行，相信对方也不怎么为难你，和气生财吧，到时你随机应变就行了。至于有什么难处那可就多了，主要的目标就是表达生意的难做，厂里这个那个的不顺等等啦。

Answer 2

原则上来讲，是jack做错了，它没有遵守合作伙伴应该具有的默契。不过，既然事情已经发生了，就不要再去怪责任何一方，而尽力想出应对方法来解决。

无论怎样解决，甚至不解决就能达到目的，jack都应该站出来澄清事实。可以通过询价单或者座谈的方式来协商此事。这是一个关系到信誉的问题，应该引起重视。

在和原材料供应商jack有关的问题上，你应该更加强势，让他明白到因为他自己越权而做错了一件事情，对于此他必须承担由此带来的后果，道歉、保证、甚至调整原材料报价及供求事项细则。

上面的都是应该解决的，下面的是关于luge的。

现在的情况是luge并没有采取任何行动来重新要求你报价，这时候你要视本身的情况来分析luge的心理。比如如果竞争对手很多，那有可能其要求降价或者以为你存在欺诈意图而拒绝再合作；如果没有竞争对手，那么其要么就是考虑之中要么就是真的暂时不需要下单。

后者的话，水来土掩也就是了，没什么难的，必要的时候请jack出面澄清事实，毕竟你都说了，没有多少利润了已经，这种情况不怕把价格搞的透明。

如果是前者的话，奉劝你最好主动出击，想尽一切办法来挽救可能造成的损失，万不得已的情况下甚至压低报价。可以让对方发一份详细的询价单，此询价单最好涉及到原材料，这样可以实现三方共同定价，如果可行，那收获的就不是一单合同，而是长期合作了。

这是理想的情况，如果对方不同意，那么我们可以转换角度考虑，还有降价的空间，那就是把这种损失转嫁到jack的身上，毕竟此事其是始作俑者，理应承担。

无论哪种情况，怎么解决，都需要好的谈判人员，坚持原则不变，以不变应万变，灵活应变，可以达到解决问题的目的。

祝你成功！

Answer 3

1 Luge 没有反应，说明他现在没有订单。
2 暂时没有订单，那不防再拖一拖，因为材料价格是会变动的，时间一长，可以跟Luge 原材料的价格已经又涨回去了。不能再降了。
3 暂时不要去惊动Luge ,等Luge 有订单了，他会再找你们，你再让Jack 去澄清。本回答被提问者采纳

Answer 4

你告诉你，老子的东西说卖多少就卖多少，多一分不要，少一分不卖！至于是便宜点，要看客户的态度，记住，老子想卖多少就卖多少，爱要不要！

Answer 5

如果说原材料价格浮动，luge肯定会以为你的公司为了钱而……你应该和jack说清楚价格本来只有一点点利润，就是说明情况，然后向luge解释A的成本，利润并不高，说明jack不清楚A产品，jack应该不会对此介意，如果luge不下定单，先别急，他肯定要找别的，但别的厂家和你相比利润可能要收的高点，他自然会回来找你的。