在8月份,宝马3系的投诉量飙升至第六名,达到了690.25,环比上涨了248.58%。主要原因是传动轴异响,这问题主要出现在2023款新车上。
无独有偶,宝马5系也因为传动轴异响问题遭到了集中投诉,8月的投诉指数达到了227.85,比上个月翻了四倍。
事实上,宝马4系和7系也存在同样的问题,这说明该问题并不是个例。目前,这个问题主要出现在今年4月份到8月份购买的车辆上。
针对用户投诉,宝马中国在小红书账号上做出了回应,表示他们已经进行了技术检测分析,并为用户提供了相应的解决方案,建议有问题的用户到宝马授权经销商进行技术检查或致电宝马客户服务中心咨询。
尽管宝马做出了回应,但问题并没有彻底得到解决。
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