业主家里投诉有老鼠请问物业该受理吗

Question

如题所述

Answer 1

要具体看什么情况去分析吧。如果是由于物业的垃圾站在附近、楼内管道封闭不严、或楼道门、住户门窗质量等问题造成的，业主投诉，物业还是要受理并给予解决的。如果只是由于住户不小心，门窗敞开，老鼠自己跑进屋里，那就不在物业的管理范围内，可以不受理。但是出于热心服务业主的考虑，帮助业主处理，也是好的举措，值得提倡。仅供参考。

Answer 2

你好，物业可以帮助采取灭鼠措施，为业主服务，但一般来说，这不是法定的义务，希望对你有所帮助。本回答被提问者采纳

Answer 3

如果是公共区域跑进去的，物业有责任解决公共区域的，业主家里的，有责任协助处理，比如提供第三方专业机构一来处理，或者上报爱国卫生运动委员会，当然费用要业主自己出，去不处理，可以12345投诉，假如由于老鼠带来了传染病，这责任就大了，所以要报告属地政府爱国卫生运动委员会，或者防疫站

Answer 4

如果是因为小区环境卫生太差 导致的老鼠 小区是要受理的 但是如果是因为住户自己的问题 物业是没办法的

Answer 5

你好，物业可以帮助采取灭鼠措施，为业主服务，但一般来说，这不是法定的义务，希望对你有所帮助。