wps怎么老是打不开，是不是我的操作步骤有问题？

Question

如题所述

Answer 1

建议到官网下载最新版本哦。网址：wps.cn
以WPS 2019版本为例：
登录失败分为以下两种情况：

一、客户端登录失败，但网页端登录成功：
这种情况可能网络是正常的，客户被限制联网了：
1）检查是否因杀软干扰-建议退出360及其-杀毒软件，重新在客户端登录尝试；
2）是否安装了其他的软件干扰（加密软件等），可以关注微信公众号「WPS售后服务」联系客服获取「登录检测工具」检测客户端无法登录的问题。

3）如果检测结果每一项都打勾，可进一步反馈给WPS微信客服处理。

二、客户端和网页端均登录失败
这种情况可能是网络问题：
1）确认是否是公司局域网或防火墙限制了WPS相关网址联网，或公司代理服务器等，建议问公司的it技术人员确认；
2）建议切换网络试一下，可尝试手机热点尝试；
3）修改电脑的网络dns。

如以上方法均无法解决，可以关注微信公众号「WPS售后服务」联系客服进一步反馈处理。