默认的音量控制按键是可以直接调节音量大小的。 先确认媒体音量已开到最大，方法：设置>音量>媒体音量。
其次将你所用的媒体软件卸载，在华为应用商城上下载最新版本的媒体应用软件，或是重启手机清理缓存试试，如果不行，就带上保修卡到附近的华为官方客户服务中心检修点，检修前备份手机数据。
1、打开“设置”-“系统”，先“备份和恢复”-“备份”。
（恢复出厂设置会删除内部存储空间上的所有文件，如音乐和图片等，建议在恢复出厂设置之前要备份好数据。）
2、在选择“重置”-“恢复出厂设置”-“重置手机”。
（如果勾选格式化内部存储空间选项，会在恢复出厂设置的同时，删除内部存储空间上的所有文件，如音乐和图片等，建议在恢复出厂设置之前要备份好数据的。)
若仍未解决问题，建议备份数据后携带手机和购机凭证前往华为售后网点检修。
华为服务中心信息查询方法如下：
1、华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块，在联网状态下可以查询到最近距离服务中心。
2、也可以在华为官网左下角点击个人用户，在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在自助服务中点击服务中心也可以查询。
先确认媒体音量已开到最大，方法：设置>音量>媒体音量。其次将你所用的媒体软件卸载，在华为应用商城上下载最新版本的媒体应用软件，或是重启手机清理缓存试试，如果不行，就带上保修卡到附近的华为官方客户服务中心检修点，检修前备份手机数据。
内容如下:
默认的音量控制按键是可以直接调节音量大小的。
先确认媒体音量已开到最大，方法：设置，音量，媒体音量。
其次将你所用的媒体软件卸载，在华为应用商城上下载最新版本的媒体应用软件，或是重启手机清理缓存试试.
如果不行，就带上保修卡到附近的华为官方客户服务中心检修点，检修前备份手机数据。
华为手机品牌简介:
“Make It Possible（以行践言）”是华为在2013年MWC上展示的全新品牌理念，代表积极进取，敢于挑战，创造卓越的品牌精神力量。
2015年华为入选Brand Z全球最具价值品牌榜百强，位列科技领域品牌排名第16位。
西班牙巴塞罗那时间2016年3月17日，华为宣布五届FIFA金球奖得主梅西成为华为全球品牌大使。