华为手机媒体音量调不了是什么原因？

Question

如题所述

Answer 1

华为手机媒体音量需要在设置中心的音量管理页面调整，具体操作方法为（以华为mate20为例）：

1.首先在华为手机桌面上点击“设置”图标，进入手机的设置页面。

2.进入设置页面后，滑动页面找到“声音”这一设置项，点击进入声音管理页面。

3.进入声音的详细设置页面后，点击第一个选项“音量”进入手机的音量的设置页面。

4.在音量的设置页面中，找到“媒体”这一音量调节选项，拖动滑条到合适位置即可将调节手机的媒体音量。

Answer 2

建议查看一下是否是音量按键出现了问题，也可以尝试将手机恢复出厂设置，以下是手机具体步骤：

1、打开“设置”-“系统”，先“备份和恢复”-“备份”。

（恢复出厂设置会删除内部存储空间上的所有文件，如音乐和图片等，建议在恢复出厂设置之前要备份好数据。）

2、在选择“重置”-“恢复出厂设置”-“重置手机”。

（如果勾选格式化内部存储空间选项，会在恢复出厂设置的同时，删除内部存储空间上的所有文件，如音乐和图片等，建议在恢复出厂设置之前要备份好数据的。)

若仍未解决问题，建议备份数据后携带手机和购机凭证前往华为售后网点检修。

华为服务中心信息查询方法如下：

1、华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块，在联网状态下可以查询到最近距离服务中心。

2、也可以在华为官网左下角点击个人用户，在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在自助服务中点击服务中心也可以查询。

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