某宝买了两件衣服，中途因为天气原因我选择退款，都好久了卖家也不退，一直显示物流异常，衣服衣服没收？

Question

到，钱也不给返

Answer 1

因为卖家货物已经发出了，您可以申请退款并且联系卖家。物流拦截退回。一般物流信息出现异常，可以表明卖家已经做出来结了。物流一般是不会再继续送出的。及时物流由于操作失误将其送出了，你这边也是可以选择拒收件，直接将该快递退回的。

Answer 2

你可以问商家的客服为什么出现这种情况。另外，如果货品在途中，你应当设置一下延长收货日期，以免商家发货15天后，平台自动给他打款，而你的衣服并未收到。等收到衣服后打不开包装，立时或7天内退回即可。最终如解决不了，可以申请平台介入处理。

Answer 3

退款如果没有收到实物就选择没收到实物再退款，如果收到实物必须把实物返回卖家并且上传包裹快递单号才可以退款，如果是没有收到实物，卖家也不退款，可以找快递公司先查询包裹状态，把包裹找到具体位置在哪里，然后告知卖家退款，这样卖家才会退款，也可以找卖家让卖家找快递，查询快递包裹状态，然后再退款，最好先咨询一下卖家为什么不退款的原因，也可以申请平台客服介入处理，这样也可以退款

Answer 4

这种情况是物流问题，应该由那家跟物流方面沟通。如果你不想要了，可以选择退款，不收货退款。如果卖家一直支持不给解决，可以通过淘宝客服来帮忙。

Answer 5

你是直接拒收的快递，还是自己退回去的？如果是卖家发出你就拒收了，申请仅退款，没有收到货，卖家就处理了。如果是是已经收到了，自己退回去的，那物流异常就是卖家没收到货，你联系你发货那边是不是丢件了，让快递处理。