淘宝退货时，菜鸟裹裹上门取货和自行寄回价格一样。
因为快递单位是有上门免费服务业务，只要是属派送范围的快件，不管是送件上门，或上门取件都 属免费。如果是不属于派送上门的区域，需要快递员上门取件，可能就要收取上门服务费，一般收费也不高的，就三五几元钱。
快递服务组织接单后应立即通知收派员上门取件，收派员取件包括以下要求：
1、取件时间宜在2h内，有约定的除外；
2、应统一穿着具有组织标识的服装，并佩戴工号牌或胸卡；
3、应携带必备的快递运单、快递封装用品和计量器具等；
4、取件后，应及时将快件送交快递营业场所或快件处理场所。
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第1个回答 2021-07-13
上门取件，方便，但是贵。
因为上门的业务都是裹裹外包给第三方快递了，只是菜鸟提供了一个下单的平台，并且制定了一些价格，服务标准，然后每单抽取1-2元的服务费。菜鸟裹裹本身并没有快递的业务，只是对接了通达系的一些快递（顺丰，京东，邮政暂时没有对接，估计也不会对接）。
自行寄回，你可以选择直接在某快递公司的微信公众号，官网电话，业务员微信等直接下单，也一样的提供上门服务，你可以直接跟快递员还价，在菜鸟裹裹报价的基础上便宜个2元很容易，要是大件的话，便宜个几十也不是没有可能。当然我说的是通达系，顺丰京东是没有办法优惠很多的。
注意事项：
需要注意的是，如果有运费险，在菜鸟裹裹上寄件是可以直接抵扣的，自行寄回的话，要等把快递单号回传了，商家确认收到退货了，运费险才能打到账户上。
菜鸟裹裹本质上是个中介平台，它想做的事情就是垄断末端的散件市场，控制逆向物流和小散客户的流量入口，现在很多快递公司也意识到了这一点，所以也在不断的推广自己的下单平台，否则当流量全部掌控在菜鸟手里的时候，快递公司也就失去了定价权，而任由菜鸟宰割了。
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