淘宝退货时，菜鸟裹裹上门取货和自行寄回价格一样。
因为快递单位是有上门免费服务业务，只要是属派送范围的快件，不管是送件上门，或上门取件都 属免费。如果是不属于派送上门的区域，需要快递员上门取件，可能就要收取上门服务费，一般收费也不高的，就三五几元钱。
快递服务组织接单后应立即通知收派员上门取件，收派员取件包括以下要求：
1、取件时间宜在2h内，有约定的除外；
2、应统一穿着具有组织标识的服装，并佩戴工号牌或胸卡；
3、应携带必备的快递运单、快递封装用品和计量器具等；
4、取件后，应及时将快件送交快递营业场所或快件处理场所。