家里三星电视连不上网了

Question

电视连不上网，在连接路由器输入密码一半的时候，设置自动退出了，每次都是刚输入几个密码就自动退出了，连不上网。手机也搜不到电视的wifi了。电视的wifi直连是灰色的，网络电视也看不了了

Answer 1

如出现三星电视突然连不上网的情况，可通过以下步骤进行解决：1、检查家中其他设备能否连接互联网，若不可连接可联系网络运营商；2、参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网，尝试修改DNS；3、若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突；4、如上述方法无改善，建议可联系售后具体核实。

Answer 2

您好：

根据您描述的问题，初步判断为电视WIFI模块出现故障，由于通过网络无法为您判断电视具体故障，请通过以下链接报修，由三星维修人员上门检查处理：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 3

路由器连接电脑设置好了再连接电视

Answer 4

恢复出场试试