为什么我没用流量,又被扣钱了啊!!

为什么我没用流量,又被扣钱了啊! !

若您未主动上网,却产生上网费用,可能存在以下情况: 1.非智能手机:如您没有主动上网,可能是不小心触碰上网键导致。另外,如果您接收并点击了短信、彩信中的WAP链接也会连接上网而产生流量。您可以登录网上营业厅 >话费查询>账单查询>详单查询,了解自己的上网使用情况。 2.智能手机:建议您可尝试下载流量监控软件以实时监控套餐内流量的使用情况。通过软件的监控,可核查出到底是哪个功能在您不知情的情况下使用了流量,例如手机病毒可能会后台传送信息导致流量;一些常用软件的设置也会产生流量,例如炒股软件,如果您设置了不断刷新也可能会产生流量。 3.iPhone手机:如您使用iPhone手机,未主动上网却产生流量费是因为您使用iPhone手机的软件应用时,收到实时更新提醒或者后台运行所产生的流量,建议可以关闭应用或者邮件的推送功能。 排除以上情况仍未解决,建议联系号码归属地的联通客服了解。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2023-06-01
很抱歉听到您的困扰。可能是以下原因导致的:
1. 数据传输:即使您没有使用应用程序或互联网,它们仍可能在后台传输数据。这可能是因为应用程序需要更新,同步或备份数据。
2. 恶意软件:恶意软件可能会在您的设备上运行,并消耗您的数据流量。请确保您的设备没有感染任何恶意软件。
3. 数据缓存:应用程序可能会缓存一些数据以加快访问速度。这些缓存的数据可能会在您使用应用程序时被更新,即使您没有使用该应用程序。
4. 网络连接问题:有时候网络连接可能会出现问题,例如信号不好或网络中断。这可能会导致您的设备消耗更多的数据流量。
5. 账户问题:可能是您的账户信息出现了问题,建议您可以联系相关的客服人员进行咨询处理。
希望以上信息能帮您解决问题。如果还有其他问题,请随时告诉我。
第2个回答  2018-10-28
只要你开通流量,接收推送消息,
新闻,就会消费流量,套餐里没流量,就会扣钱
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