我的三星手机摔了突然没声音是怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

机器在跌落、挤压后容易造成机器的硬件损坏。根据您的描述，建议您先尝试更换电池测试，若故障依然存在，请携带手机选择就近的三星售后服务中心进一步检测，具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述请尝试以下方式操作：
1、检查手机是否开启静音模式
2、设置-声音和显示-声音设置-音量打开
3、检查是否安装的第三方管理手机音量软件设置问题
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）将手机恢复到原厂设置
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击： http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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Answer 3

1、原因：机器在跌落、挤压后容易造成机器的硬件损坏。

2、解决办法：

1）检查手机是否开启静音模式。

2）设置-声音和显示-声音设置-音量打开。

3）检查是否安装的第三方管理手机音量软件设置问题。

4）备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）将手机恢复到原厂设置。

5）若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心。

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Answer 4