dell笔记本开机显示：dell标志后就再也不动，无法开机

Question

这只是一种情况，如果再开机几次会出现黑屏没反应，或者屏幕上有个光标一闪一闪的，总之一句话，开不开机，重新装内存条，重新拆机也没用。急啊，

Answer 1

原因和解决方法：
1、软件不兼容造成的。
解决方法：开机按F8，选择“最后一次正确配置”登录计算机。卸载最近安装的软件。
2、操作系统损坏造成的。
解决方法：如果方法1不能登录计算机，那么可以通过系统还原或者重新安装系统的方法解决。
系统还原方法：
win8.1恢复系统方法：
一、如果电脑出厂时预装的系统是win8系统，升级为win8.1后想要还原成win8可使用电脑系统自带的出厂还原程序”sysprep.exe"恢复。
1、使用键盘“Win+R”调出“运行”，输入“sysprep”回车进入“C:Windows\System32\sysprep”文件夹，然后双击sysprep.exe；
2、接着在“系统清理操作”列表框，选择“进入系统全新体验（OOBE）”，同时设置“通用”复选框和“关机选项”为“重新启动”，然后单击“确定”即可；
3、完成之后电脑会对系统进行重置并重新启动
注：要求隐藏分区功能能够使用。
二、如果电脑的当前系统不是win8或者win8.1系统，建议到电脑售后客服中心进行重装win8 电脑系统即可。
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Answer 2

极有可能是你的硬盘可能坏了，我也碰到过和你一样的情况，最后售后给我换了硬盘。 你先看看能不能重装系统，实在不行，就拿去售后检修看看。本回答被网友采纳

Answer 3

这种情况大多是主板的问题 也就是说BIOS引导不到硬件 绝大多数是BIOS引导指向不正确造成 你可以试下BIOS复位 看看行不行 如果不行的话那就是和驱动器模块组出现了问题或电源供应不上 因为BIOS自检后会将操作权限移交到驱动模块再到驱动器的 我个人建议你拿去保修好点（假如没过保的话）呵呵

Answer 4

硬件自检没通过，恢复原始配置试试，刷到最新版本BIOS试试，实在不行就得报修了。

Answer 5

您好
您开机看到戴尔标志。如果可以，这不叫黑屏，而是操作系统损坏或者其他问题导致操作系统无法启动。