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如何从硬件，软件和服务三个不同的产品来理解产品的质量特性。回答
如题所述
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推荐答案 2015-04-13
可以啊。硬件表示机器性能。软件是机器的应用扩展。服务是硬件质量的保障。
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的质量特性
有哪些
答：
1）无形性
无形性是指服务的抽象性和不可触知性。即服务作为无形的活动，不像实体产品那样展示在顾客的面前，看不见，摸不着，不易在头脑中成形，从而对服务质量的评价往往凭自己消费后所获得的满意程度做出，主观随意性较大。 2）储存性 服务是：“一个行动，一次表演，一项努力。”它只存...
质量特性质量特性
的表现形式
答：
质量特性在不同类别产品中表现各异。硬件产品的特性主要涉及性能、寿命、可信性、安全性及经济性
。性能涉及产品功能满足顾客需求的能力，包括使用和外观。寿命则分为使用寿命和储存寿命，反映了产品在规定条件下的工作时间和稳定性。可信性，即产品的可靠性和维修性，是关键指标，尤其是对安全性要求高的产品...
产品质量的特性
答：
法律客观：产品质量(Quality)指的是在商品经济范畴
，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。众所周知产品是“过程的结果”，产品分四种通用类别：服务、软件、硬件、流程性材料。质量的广义性：在质量管理体系的涉及的范...
产品质量特性
包括哪些?
答：
产品质量特性可分为以下七个方面：
1、物质方面：如物理性能、化学成分等。2、操作运行方面：如操作是否方便，运转是否可靠、安全等
。3、结构方面：如结构是否轻便，是否便于加工、维护保养和修理等。4、时间方面：如耐用性（使用寿命）、精度保持性、可靠性等。5、经济方面：如效率、制造成本、使用费用（...
质量、
产品质量
的定义是什么?包括哪些主要特征?
答：
这些质量要求可以转化成具有具体指标的特征和特性,通常包括使用性能、安全、可用性、可靠性、可维修性、经济性和环境等几个方面。
质量特性，
区分了
不同产品的不同
用途，满足了人们的不同需要。人们就是根据工业产品的这些特性满足社会和人们需要的程度，来衡量工业
产品质量
好坏优劣的。
产品质量
是什么
答：
3、广义质量概念：质量是一组固有特性满足要求的程度。狭义产品质量概念指：有形制成品（如笔、水杯等）。广义产品质量概念指：硬件、服务（如快递、旅游活动等）、软件（如电子游戏、字典等）、流程性材料（如食用油、煤炭等）。产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即
服务产品质量
。服务...
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