第1个回答 2024-03-13
商品房质量问题可以向房地产管理部门投诉。
1、购房者发现商品房存在质量问题，可依据合同约定向开发商提出修复或赔偿要求；
2、若主体结构质量问题导致房屋无法交付使用或经核验确实不合格，购房者有权退房；
3、如开发商未解决问题或购房者对解决方案不满意，可向房管部门举报；
4、购房者还可以要求开发商限期整改，房屋质量问题若无法修复或修复后仍不达标，可退房或解除合同。
商品房质量问题的投诉流程：
1、收集证据：整理与商品房质量问题相关的购房合同、交房验收记录、质量问题照片或视频等证据材料；
2、书面投诉：撰写详细的投诉信，并附上相关证据材料，向开发商或物业管理处提出书面投诉；
3、联系房地产管理部门：如果开发商或物业管理处未能妥善解决问题，可向当地房地产管理部门提交书面投诉；
4、等待处理：房地产管理部门会对投诉进行受理，并进行调查核实，必要时会组织双方进行调解；
5、法律途径：如果通过行政投诉无法解决问题，可以考虑通过法律途径，向法院提起诉讼。
综上所述，购房者在发现商品房质量问题时，可以向开发商提出要求修复或赔偿，若问题无法解决或不满意解决方案，可以向房管部门举报，还可以要求开发商限期整改，若问题无法修复或修复后仍不达标，可以退房或解除合同。
【法律依据】：
《商品房销售管理办法》
第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。