万科物业员工野蛮催收,这种行为该不该严惩?

如题所述

不听业主质疑水电费的问题,物业工作人员的目的就是上门催缴,不听解释,不正视解决问题,想要蒙混过去。他就像是催收人一样对业主围追堵截,把物业费当作欠款在收。



声音很大,妄想盖过女业主,让不知情的人相信他嘴里说出来的话,这是在对女业主的名誉进行损害。类似“不要脸”“你要交费”“为什么不交费”等言辞都是不恰当的,他不停地输出,通过重复话语威吓女业主,一幅油盐不进的样子,让女业主同他无法沟通,他以为通过这种方式就能够让女业主妥协,当女业主表示不谈了,要关门时,竟然还说出“我等会还会回来”“你就是故意不交”这些给人恐惧和压力的话。而女业主提出想要让他找自己老公谈时,得到的回答竟然是“你是产权人,你为什么不交费”他拒绝同女业主老公交流,看起来是有点心虚,抱着故意欺负弱女子的心理。他为什么不愿意同业主丈夫交流缴费事情呢?这种故意欺凌弱小独身的女子是这个物业的办事风格吗?单单找女主人一人在家的时候上门催讨物业费,真的是让人难以理解。

因为物业本身是一个服务行业,做服务行业的人应该很清楚自己的出发点是什么,自己的定位是什么。如果我们不能够抱着一颗服务他人的初心来帮助他人服务他人的话,这一条道路他们是走不通的,而且在工作的过程中他们感受到的更多是一种煎熬,一种压力,而没有那种真正的幸福感,如果我们能够从初心出发,保持人的本性,我们会在这个工作中获得更多乐趣,从一个笑容,一个帮助,一句感谢中就能够让我们快乐一整天。



现在很多人对于物业不满意,我认为双方都是有原因的,但物业也更应该包容一些,物业既然收取了别人缴纳的物业费,就应该为他人服务,作为一个业主而言,就是希望自己生活的环境能够安静一些,能够让物业给自己提供一个更加温馨的社区环境,这是物业应该做的,而不是他们可以做的,如果物业能够把这个理念牢记于心的话,他们就没有那么多抱怨了。



但是却有那么多矛盾,每一个小区在招聘物业的时候,也应该充分考虑到他们能不能够很好的为业主服务。毕竟作为业主而言,很希望自己的金钱能够得到体现,能够让自己享受到一个更为安详的生活,而不是每天起来面对乱停放的车辆,面对随意张贴的广告面,对墙体掉皮而无所适从。这样的生活不是业主需要的,也是一个物业应该保障的。

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