工信部投诉联通的正确流程

Question

如题所述

Answer 1

首先，建议投诉的用户，所有的投诉是有理投诉，不要做无理由投诉。

其次，建议按级别优先来，先按运营商直接拨打服务电话投诉 ，如果不解决才做升级投诉。

以下投诉为直接向工信部进行投诉，可以受理全国电信运营商的用户申诉，包括中移动、联通、电信三大运营商和从多的虚拟运营商。

投诉准备资料：

1、向所属运营商的初次投诉记录；

2、投诉事件的整体描述，建议写下来（纸质或电子都可以）；

3、相关证据，包括但不仅限于现场图片、记录截图、音频或视频文件；