退款确认成功后，15个工作日内，相应款项将退还至购买原机票时使用的在线支付工具。
如果超过15个工作日仍未收到退款，您可以通过>客运服务>在12306.cn官方网站购买车票。>:我在12306.cn购票后退款，为什么没有及时退到我的银行卡上?请下载附件表格:网上机票重复付款信息表。zip。
填好相关信息后，通过附件发送到kyfw＠12306．cn。12306在尽快进行正式审核后，按照购买时使用的在线支付工具的相关规定，扣除的款项将在规定的时间内返还到购买时使用的在线支付工具。
需要注意的是，如果您在购票时用银行卡付款，这笔钱将退还到您的银行卡上。如果您使用微信或支付宝支付，这笔钱将返还给微信或支付宝。它不会被退回到你的银行卡上，但是建议你在多个平台上检查一下，看看你是否收到了退款。
扩展资料：
在12306．cn购票后，请按照以下方式退票：
1、那些不换纸质机票，且不迟于起飞前30分钟的乘客可以在12306．cn上申请。
2、车票已换纸质票或在开车前30分钟内换纸质票的，请携带购票时使用的乘客有效身份证原件到车站售票窗口；如果无法自动读取身份证或使用身份证以外的有效身份证购票，请提供订单号（E＋9位数）。
3、如果你买了车票，用居民身份证在车站办理了登机手续，你将不乘坐公共汽车离开车站。请与车站确认后按规定进行。
4、由于受伤，生病或承运人的责任下车中间的火车，请给乘客记录发布的导体和乘客使用的有效身份证件购买车票最初的处理规定在车站。
参考资料来源：铁路客户服务中心-提交退票后款项要多久到账？
参考资料来源：铁路客户服务中心-退票后，为什么钱没有及时到账？
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-12-02
别急，你如果是确认支付成功了，在订单里，看一下未出行订单，或者查一下本人车票，如果都没有，你就去车站售票口去核实一下到底什么情况，如果你想退票，也会给你退票的，不过距开车时间不足48小时就会收取手续费了。
第2个回答 2019-12-02
如果没有看到票的信息说明购票没有成功，钱款会原路返回，如果再有问题可以打客服电话，原则上是七个工作日到帐，但有时候很快也会到你帐上。本回答被网友采纳
第3个回答 2019-12-25
如果要2306购票，已支付成功，但是没有看到票信息，也没有售票记录，那么假如在购票不成功的前提下，漂会按照你原来的付账户原路返回。
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